вы так и не поняли (видимо, в силу возраста)
речь не о "хайпить на мелкой поломке", а о гарантийном случае причем касающемся тормозной системы мотоцикла- ключевого момента безопасности.
Для того, чтоб не "Хайпили на мелких поломках", у любого Квалифицированного Дилера в штате (или на контракте) должны быть грамотные специалисты, подкованные в тч и в юридических вопросах.
которые в состоянии:
а) оценить риски проблемы
б) прогнозировать сроки и объем затрат на урегулирование
в) достигнуть с Клиентом - консенсуса.
г) добиться от производителя- компенсации понесенных издержек
Для того, чтоб просто подать иск в суд - покупатель вынужден будет понести ряд затрат, исчисляемых десятками тысяч рублей (одно только заключение эксперта - не меньше 30к, и не факт что Суд примет его от Истца, а не назначит независимую экспертизу). и, если он проиграет, то это его убытки. никто не пойдет в суд - из за "мелкой поломки", да и арбитраж в РФ - достаточно квалифицированный в последние 5 лет...
если это не "гудермесский суд", то 99% что его решение будет как минимум обосновано, а для оставшегося 1% есть инструмент аппеляции и кассации
а вы мыслите до сих пор категориями бандитских времен. Остается только порадоваться тому что Вы не руководите компанией а находитесь на заслуженном отдыхе.. возможно, у нее теперь появились шансы- уцелеть в конкурентной борьбе
