Бред какой-то...
Это какой регион у нас так дурачится? Патроны, как понимаю гранд Пауэр или гроза?
Попроси письменный отказ или, если на дадут просто иди в прокуратуру и пиши заявление что не предоставляют гос.услугу. Копия начальнику увд где так с ума сходят и в генпрокуратуру...
- - - Добавлено - - -
А ещё лучше на сайте вашконтроль точка ру жалобу оставь
