Ответить в теме

JavaScript отключён. Чтобы полноценно использовать наш сайт, включите JavaScript в своём браузере.

Сообщение: <blockquote data-quote="Vifer" data-source="post: 502621" data-attributes="member: 2">Павел, добрый день.  отвечаю на Ваше письмо.Сегодня было проведено собрание со всеми участниками занимающимися техническим обслуживанием Вашего мотоцикла.Из общения с директором мотосервиса Андреем, мастером-приемщиком Андреем, механником Алексеем. сложилась следующая картина происходящего.Вы были записаны на ТО мотоцикла в субботу, в связи с тем, что не имели возможности приехать в этот день, попросили Андрея (директора мотосервиса), принять мотоцикл в пятницу, позвонив ему в четверг.При приеме мотоцикла в пятницу, Андрей (мастер-приемщик), сообщил Вам, что скорее всего механик не сможет приступить к работе с мотоциклом с утра в субботу в связи с загруженностью, но очень постарается  сдать  его в этот день, на что Вы ответили, что если что можете забрать и в понедельник. Мастер-приемщик предоставил вам первичный заказ-наряд с отметкой ТО и на Ваш вопрос о предоставлении развернутого заказ-наряда сообщил, что предоставит его после проведения всех работ.В субботу в районе 11.00 Вы позвонили в сервис и уточнили у Андрея(мастера-приемщика) как обстоят дела с ремонтом мотоцикла, на что он ответил, что мотоцикл в работе и после проведения ТО с Вами свяжутся.В районе 13.00 вы позвонили на мобильный телефон Андрея(директора мотосервиса), который в этот день был выходной, ехал на мотоцикле и на многочисленные звонки,  предполагая, что что то случилось, остановился, перезвонил Вам и попросил перезвонить в сервис для уточнения вопросов по ремонту, сообщил по Вашей просьбе телефон сервиса. В районе 13.00 вы приехали  в мотосервис и прошли в ремонтную зону вместе с механикам, где стоял Ваш мотоцикл, на вопрос, почему так долго, мастер ответил, что занимался другими мотоциклами, Вы обсудили предстоящие работы, механник сообщил, что работы по мотоциклу займут около 2х часов и вы попросили заранее сообщить. Примерно через час Вам перезвонили, сообщили что мотоцикл готов и примерно через час вы приехали его забирать. Получили на руки заказ-наряд с перечнем всех проведенных работ и уехали.На мои вопросы по поводу обращения к Вам , как вы пишите к «Чужому» пренебрежительно , я понял, что общались с вами совершенно нормально, так же как со всеми посетителями нашего «королевства» в пятницу даже попытались напоить чаем, но вы отказались и от чая и от кофе. Если описанное выше не соответствует действительности, приглашаю Вас на детальное разбирательство по данному вопросу.Клубный мото-сервис должен предоставлять качественную услугу по обслуживанию мотоциклов. Клиент должен давать объективную оценку его работе.Я как представитель форума и сервиса в первую очередь должен отстаивать интересы форумчан, осуществляющих ремонт мотоциклов в Клубном сервисе. В данной ситуации я не вижу к чему можно придраться по работе с Вашим мотоциклом. Определенные выводи для  дальнейшей работы сервиса мы сделали.Спасибо за Ваш отзыв.</blockquote>

Проверка

Bluetooth гарнитуры для активного отдыха

Сверху Снизу

Поиск

Поиск

Ответить в теме