актуальный HELP LIST 2015
- Автор темы magadan
- Дата начала
- 8,468
- 0
Там есть и ростовских контактЛеха, да кому тут нужен хэлп лист магаданского тракта?
Отправлено с моего GT-P5100 через Tapatalk
Вэн
Активный участник
Alexay
Завсегдатай
Call-центр бесплатной помощи мототуристам «Сел и поехал» решил 25 проблем
За месяц работы общероссийский call-центр для мототуристов «Сел и поехал» 25 человек получили комплексную помощь. Выкладываем для вас отчет о проделанной работе.
12.05.16
Кто: Сергей Honda VFR (Тюмень)
Где: Самара.
Что: Повреждение задней покрышки. Необходима новая.
Покрышка найдена в СПБ и отправлена клиенту транспортной компанией. Проблема решена.
12.05.16
Кто: Виктор. Honda VTX1800 (Эстония)
Где: Белгород.
Что: в 20км от города пробил перо вилки. Необходим ремонт.
Найден эвакуатор, определен в сервис. Проблема решена.
13.05.16
Кто: Сергей Yamaha Warrior XV 1700
Где: Владивосток – Уссурийск. Трасса А370 после поворота на Раздольное.
Что: Проблемы с бензонасосом на мотоцикле.
Определен в сервис. Проблема решена.
13.05.16
Кто: Минера Suzuki GSF1200 (Казань)
Где: Пятигорск.
Что: Закончились задние тормозные колодки. Необходимо переклепать в Тбилиси.
Определена в сервис, колодки переклепали. Проблема решена.
14.05.16
Кто: Евгений. Kawasaki Vulcan
Где: Старый Оскол. В 100км от Воронежа.
Что: Полез корд на задней покрышке. Необходима подстраховка и консультация.
Проведена необходимая консультация. Определен человек ответственный за регион для оказания подстраховки. Проблема решена.
14.05.16
Кто: Виктор. Harley-Davidson Electra Glide.
Где: Владикавказ-Ростов Дон.
Что: В 70км от Ростова стукнул мотор. В местные мотовозы мотоцикл не проходит по габаритам. Необходима эвакуация.
Найден подходящий эвакуатор.. Вопрос решен самостоятельно.
15.05.16
Кто: Алексей. Suzuki Verde
Где: Ярославль.
Что: На выезде из города «умер» мотор.
Найден эвакуатор. Проблема решена.
16.05.16
Кто: Максим Kawasaki ZZR400.
Где: Волгоград
Что: Нужен специфичный АКБ на ZZR первого поколения.
Нужный АКБ найден. Проблема решена.
16.05.16
Кто: Олег. Triumph. (Финляндия)
Где: Подмосковье. Шереметьево.
Что: После ночлега перестал заводиться мотоцикл.
Передан контакт выездного автосервиса. Проблема решилась сама, мотоцикл завелся.
18.05.16
Кто: Александр Honda CBR1000RR
Где. Люберцы.
Что: Проблема с карбюратором. Необходима сервис на районе для регулировки.
Передан контакт сервиса. Проблема решилась самостоятельно.
20.05.16
Кто: Дмитрий
Где: г.Ивдель.
Что: По планируемому маршруту пробега Пермь – Салехард нужен для ночлега байк-пост в г.Ивдель.
В требуемом городе контактов не оказалось. Была предложена ближайшая альтернатива. Вопрос решил самостоятельно.
28.05.16
Кто: ______ Suzuki VTX
Где: М11. Вышний Волочек.
Что: Поврежден задний баллон. Требуется эвакуация в СПБ.
Определен эвакуатор из байк-поста в Торжках. Проблему решил самостоятельно.
29.05.16
Кто: Алексей Honda X4
Где: Барановичи.
Что: По пути с Бреста. Поломка мотоцикла. Требуется сервис по ремонту карба.
Определен в сервис. Проблема решена.
29.05.16
Кто: Ольга.
Где: Выборг.
Что: В 26км от Выборга ремонт переднего колеса в полевых условиях.
Был передан контакт эвакуатора. Вопрос решили сами.
30.05.16
Кто: Дмитрий Suzuki Boulevard
Где: Московская область.
Что: В 41км от Вязьмы заклинил задний редуктор. Необходимы попутные СТО специализирующееся на ремонте задних редукторов данных мотоциклов.
Были переданы контакты попутных СТО, был передан контакт человека знающего проблему и имеющего возможность помочь в поиске требуемых ЗЧ.
31.05.16
Кто: Павел. Harley-Davidson
Где: Трасса Саранск-Ульяновск
Что: В 80км от Ульяновска был поврежден ниппель переднего колеса. Необходима эвакуация.
Эвакуация осуществлена. Проблема решена.
31.05.16
Кто: Сергей Yamaha FZ1
Где: Брест.
Что: В Смоленске потух ксенон, и кончились цепи и звезды. Нужен ремонт в Минске.
Определен в сервис, найдены требуемые запасные части. Проблемы решены полностью.
03.06.16
Кто: Сергей. Германия.
Где: г.Волжский. Волгоградская область.
Что: Повреждение задней покрышки. Необходим шиномонтаж
Определен в сервис. Вопрос решен.
07.06.16
Кто: Виталий. Yamaha WR250R
Где: Федералка М7 (Нижний-Казань)
Что: Необходим байк-пост для ночлега.
Место для ночлега предоставлено. Вопрос решен.
08.06.16
Кто: Сергей Honda CBF1000. Германия.
Где: Ялта
Что. ДТП легкое. Необходима помощь в оформлении ДТП для иностранца.
Ответственный человек за регион прибыл на место ДТП. Вопрос решен.
08.06.16
Кто: Виталий. Yamaha WR250R
Где: Федералка М7. Чебоксары.
Что: Тяжелое ДТП. Необходимо найти мотоцикл, документы, проконтролировать решение всех вопросов с оформлением.
Ответственный человек за регион прибыл к клиенту. Мотоцикл найден, перевезен с платной стоянки в собственное место хранения до выздоровления. Клиенту полностью оказана юридическая и консультационная помощь.
09.06.16
Где: СПБ
Что: Необходим задний баллон для мотоцикла.
Направлен в магазин, проконсультирован по ценам и наличию нужного размера. Вопрос решен.
09.06.16
Где: Москва
Что: Необходим хороший сервис в МСК для обслуживания свежекупленного мотоцикла.
Предоставлены контакты СТО в необходимом районе МСК.
09.06.16
Кто: Урс. Victory CROSS COUNTRY TOUR. Швейцария.
Где: Федеральная трасса А-370 (Хабаровск-Уссурийск)
Что: Под Уссурийском кончился задний баллон. Необходима эвакуация и новая покрышка.
Найден эвакуатор. Найдена необходимая покрышка. Определен в СТО.
13.06.16
Кто: Егор. CB850
Где: Ивановская область.
Что: На отрезке трассы Шуя-Ковров сломался мотоцикл. Необходима эвакуация в Иваново или Шую.
Предоставлены контакты служб эвакуации мотоциклов по региону. Вопрос решен самостоятельно.
Если вы давно катаетесь, у вас много друзей и товарищей , которые готовы придти на помощь это хорошо. Помогите новичкам без страха совершать дальние поездки. Передайте этот телефон друзьям, он может пригодиться в дороге!
О
Круглосуточный бесплатный телефон по России 8(800)770-79-79
Почта help.portal@ya.ru
Отправлено с моего SM-G357FZ через Tapatalk
За месяц работы общероссийский call-центр для мототуристов «Сел и поехал» 25 человек получили комплексную помощь. Выкладываем для вас отчет о проделанной работе.
12.05.16
Кто: Сергей Honda VFR (Тюмень)
Где: Самара.
Что: Повреждение задней покрышки. Необходима новая.
Покрышка найдена в СПБ и отправлена клиенту транспортной компанией. Проблема решена.
12.05.16
Кто: Виктор. Honda VTX1800 (Эстония)
Где: Белгород.
Что: в 20км от города пробил перо вилки. Необходим ремонт.
Найден эвакуатор, определен в сервис. Проблема решена.
13.05.16
Кто: Сергей Yamaha Warrior XV 1700
Где: Владивосток – Уссурийск. Трасса А370 после поворота на Раздольное.
Что: Проблемы с бензонасосом на мотоцикле.
Определен в сервис. Проблема решена.
13.05.16
Кто: Минера Suzuki GSF1200 (Казань)
Где: Пятигорск.
Что: Закончились задние тормозные колодки. Необходимо переклепать в Тбилиси.
Определена в сервис, колодки переклепали. Проблема решена.
14.05.16
Кто: Евгений. Kawasaki Vulcan
Где: Старый Оскол. В 100км от Воронежа.
Что: Полез корд на задней покрышке. Необходима подстраховка и консультация.
Проведена необходимая консультация. Определен человек ответственный за регион для оказания подстраховки. Проблема решена.
14.05.16
Кто: Виктор. Harley-Davidson Electra Glide.
Где: Владикавказ-Ростов Дон.
Что: В 70км от Ростова стукнул мотор. В местные мотовозы мотоцикл не проходит по габаритам. Необходима эвакуация.
Найден подходящий эвакуатор.. Вопрос решен самостоятельно.
15.05.16
Кто: Алексей. Suzuki Verde
Где: Ярославль.
Что: На выезде из города «умер» мотор.
Найден эвакуатор. Проблема решена.
16.05.16
Кто: Максим Kawasaki ZZR400.
Где: Волгоград
Что: Нужен специфичный АКБ на ZZR первого поколения.
Нужный АКБ найден. Проблема решена.
16.05.16
Кто: Олег. Triumph. (Финляндия)
Где: Подмосковье. Шереметьево.
Что: После ночлега перестал заводиться мотоцикл.
Передан контакт выездного автосервиса. Проблема решилась сама, мотоцикл завелся.
18.05.16
Кто: Александр Honda CBR1000RR
Где. Люберцы.
Что: Проблема с карбюратором. Необходима сервис на районе для регулировки.
Передан контакт сервиса. Проблема решилась самостоятельно.
20.05.16
Кто: Дмитрий
Где: г.Ивдель.
Что: По планируемому маршруту пробега Пермь – Салехард нужен для ночлега байк-пост в г.Ивдель.
В требуемом городе контактов не оказалось. Была предложена ближайшая альтернатива. Вопрос решил самостоятельно.
28.05.16
Кто: ______ Suzuki VTX
Где: М11. Вышний Волочек.
Что: Поврежден задний баллон. Требуется эвакуация в СПБ.
Определен эвакуатор из байк-поста в Торжках. Проблему решил самостоятельно.
29.05.16
Кто: Алексей Honda X4
Где: Барановичи.
Что: По пути с Бреста. Поломка мотоцикла. Требуется сервис по ремонту карба.
Определен в сервис. Проблема решена.
29.05.16
Кто: Ольга.
Где: Выборг.
Что: В 26км от Выборга ремонт переднего колеса в полевых условиях.
Был передан контакт эвакуатора. Вопрос решили сами.
30.05.16
Кто: Дмитрий Suzuki Boulevard
Где: Московская область.
Что: В 41км от Вязьмы заклинил задний редуктор. Необходимы попутные СТО специализирующееся на ремонте задних редукторов данных мотоциклов.
Были переданы контакты попутных СТО, был передан контакт человека знающего проблему и имеющего возможность помочь в поиске требуемых ЗЧ.
31.05.16
Кто: Павел. Harley-Davidson
Где: Трасса Саранск-Ульяновск
Что: В 80км от Ульяновска был поврежден ниппель переднего колеса. Необходима эвакуация.
Эвакуация осуществлена. Проблема решена.
31.05.16
Кто: Сергей Yamaha FZ1
Где: Брест.
Что: В Смоленске потух ксенон, и кончились цепи и звезды. Нужен ремонт в Минске.
Определен в сервис, найдены требуемые запасные части. Проблемы решены полностью.
03.06.16
Кто: Сергей. Германия.
Где: г.Волжский. Волгоградская область.
Что: Повреждение задней покрышки. Необходим шиномонтаж
Определен в сервис. Вопрос решен.
07.06.16
Кто: Виталий. Yamaha WR250R
Где: Федералка М7 (Нижний-Казань)
Что: Необходим байк-пост для ночлега.
Место для ночлега предоставлено. Вопрос решен.
08.06.16
Кто: Сергей Honda CBF1000. Германия.
Где: Ялта
Что. ДТП легкое. Необходима помощь в оформлении ДТП для иностранца.
Ответственный человек за регион прибыл на место ДТП. Вопрос решен.
08.06.16
Кто: Виталий. Yamaha WR250R
Где: Федералка М7. Чебоксары.
Что: Тяжелое ДТП. Необходимо найти мотоцикл, документы, проконтролировать решение всех вопросов с оформлением.
Ответственный человек за регион прибыл к клиенту. Мотоцикл найден, перевезен с платной стоянки в собственное место хранения до выздоровления. Клиенту полностью оказана юридическая и консультационная помощь.
09.06.16
Где: СПБ
Что: Необходим задний баллон для мотоцикла.
Направлен в магазин, проконсультирован по ценам и наличию нужного размера. Вопрос решен.
09.06.16
Где: Москва
Что: Необходим хороший сервис в МСК для обслуживания свежекупленного мотоцикла.
Предоставлены контакты СТО в необходимом районе МСК.
09.06.16
Кто: Урс. Victory CROSS COUNTRY TOUR. Швейцария.
Где: Федеральная трасса А-370 (Хабаровск-Уссурийск)
Что: Под Уссурийском кончился задний баллон. Необходима эвакуация и новая покрышка.
Найден эвакуатор. Найдена необходимая покрышка. Определен в СТО.
13.06.16
Кто: Егор. CB850
Где: Ивановская область.
Что: На отрезке трассы Шуя-Ковров сломался мотоцикл. Необходима эвакуация в Иваново или Шую.
Предоставлены контакты служб эвакуации мотоциклов по региону. Вопрос решен самостоятельно.
Если вы давно катаетесь, у вас много друзей и товарищей , которые готовы придти на помощь это хорошо. Помогите новичкам без страха совершать дальние поездки. Передайте этот телефон друзьям, он может пригодиться в дороге!
О
Круглосуточный бесплатный телефон по России 8(800)770-79-79
Почта help.portal@ya.ru
Отправлено с моего SM-G357FZ через Tapatalk
[emoji5] у вас в сервисе тоже не берут
Отправлено с моего SM-G357FZ через Tapatalk
У нас график не 24 часа,
Мне интересно было, я по трассе еду, нет, нет, звоню. Трубку не берут.
Эт я к тому, что на себя надо надеяться, не смотря ни на что.
А как сервис помогать может мототуристам, тебе известно.
С радостью и пониманием.))
Последнее редактирование:
Сегодня магазин будет работать, а то надо оказать помощь нашиму Иркутску и Владику по доставке маек, штанов, наклеек и так далее...
Vladimir74
Завсегдатай
а как помощь оказывается?
- - - Добавлено - - -
Мне похоже быстрее в Иркутске забрать майку, если будете пересылать
Вип доставка заказов покупателей магазина бока сибирскому округу немецкой авиакомпанией БМВ.
Vladimir74
Завсегдатай
