Клуб Владельцев и любителей Мотоциклов BMW
ТЕРРИТОРИЯ ПОЗИТИВА

АВТОДОМ - Зимнее хранение 2017 2X4STATION
Страница 1 из 7 123 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 138

Тема: Автодом 51 километр МКАД.

  1. #1
    Пользователь
    Регистрация
    16.07.2013
    Имя
    Михаил
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS
    Адрес
    Минск
    Сообщений
    40
    Поблагодарил(а)
    4
    Получено благодарностей: 4 (сообщений: 3).
    Добрый день!
    Хочу поделиться историей общения с мотосалоном на 51 километре МКАД. В середине июля приехал из Минска к ним покупать гуся Б/У.

    Мотоцикл, судя по документам, изначально покупался и обслуживался там же. Когда я приехал в салон, он стоял там не то на комиссии, не то по трейд-ин, однако договор купли-продажи выписан от имени "ИП Анахин".

    Перед покупкой меня клятвенно заверили, что мотоцикл полностью обслужен и исправен. Купившись на репутацию "крупнейшего дилера БМВ в россии", я прошляпил подробный осмотр мотоцикла. В итоге дома выяснилось, что не работает преднятаг ESA и течет редуктор.

    Позвонил в салон, общался с менеджером и товарищем из сервиса -- договорились, что я к ним приеду и они все починят бесплатно. Дополнительный нюанс в том, что мне попалась копия акта приемки работ по гарантийному ремонту редуктора этой весной. Судя по списку запчастей, в редукторе менялись все сальники, подшипники и прокладки.

    Приехал на прошлой неделе на МКАД. в итоге за сброс ошибок езы взяли 2 тысячи, за диагностику течи редуктора еще тысячу. В резюме выдали очевидное -- течет сальник. Ремонтировать по гарантии отказались по той причине, что первоначальный ремонт был гарантийным, а "гарантия на выполненные работы" распространяется только на не гарантийное обслуживание.

    Далее начинается интересное: по их словам, текущий сальник не менялся во время ремонта. При виде акта приемки работ, где стоит этот сальник, мастер выдал "ничего не знаю, гарантийщик сказал, что не менялось, и вообще меня тут не работало тогда". Купил у них сальник по выданному мастером каталожному номеру, поехал ставить в Минск. Разобрали редуктор -- выяснилось, что сальник от одной модификации редуктора, а у меня по факту совсем другая

    Сейчас заказал по своим каналам нужный сальник, сижу, жду. Ощущение от салона на МКАД можно описать одним словом: П*расы =)

    P.S.
    Ну и да, в полку гусеводов прибыло и все такое

  2. #2
    Член Клуба BMW OC Аватар для erroric
    Регистрация
    14.03.2012
    Имя
    Алексей
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS Adv
    Адрес
    37°25′2.58″E, 55°45′34.66″N
    Сообщений
    8,346
    Поблагодарил(а)
    2,413
    Получено благодарностей: 3,871 (сообщений: 2,030).
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от anozer Посмотреть сообщение
    Добрый день!
    Хочу поделиться историей общения с мотосалоном на 51 километре МКАД. В середине июля приехал из Минска к ним покупать гуся Б/У.

    Мотоцикл, судя по документам, изначально покупался и обслуживался там же. Когда я приехал в салон, он стоял там не то на комиссии, не то по трейд-ин, однако договор купли-продажи выписан от имени "ИП Анахин".

    Перед покупкой меня клятвенно заверили, что мотоцикл полностью обслужен и исправен. Купившись на репутацию "крупнейшего дилера БМВ в россии", я прошляпил подробный осмотр мотоцикла. В итоге дома выяснилось, что не работает преднятаг ESA и течет редуктор.

    Позвонил в салон, общался с менеджером и товарищем из сервиса -- договорились, что я к ним приеду и они все починят бесплатно. Дополнительный нюанс в том, что мне попалась копия акта приемки работ по гарантийному ремонту редуктора этой весной. Судя по списку запчастей, в редукторе менялись все сальники, подшипники и прокладки.

    Приехал на прошлой неделе на МКАД. в итоге за сброс ошибок езы взяли 2 тысячи, за диагностику течи редуктора еще тысячу. В резюме выдали очевидное -- течет сальник. Ремонтировать по гарантии отказались по той причине, что первоначальный ремонт был гарантийным, а "гарантия на выполненные работы" распространяется только на не гарантийное обслуживание.

    Далее начинается интересное: по их словам, текущий сальник не менялся во время ремонта. При виде акта приемки работ, где стоит этот сальник, мастер выдал "ничего не знаю, гарантийщик сказал, что не менялось, и вообще меня тут не работало тогда". Купил у них сальник по выданному мастером каталожному номеру, поехал ставить в Минск. Разобрали редуктор -- выяснилось, что сальник от одной модификации редуктора, а у меня по факту совсем другая

    Сейчас заказал по своим каналам нужный сальник, сижу, жду. Ощущение от салона на МКАД можно описать одним словом: П*расы =)

    P.S.
    Ну и да, в полку гусеводов прибыло и все такое
    насчёт п...сов не обобщай пожалуйста, на 51-м километре я как минимум одного НЕ ТАКОГО знаю и очень благодарен ему за оба раза, когда я туда обращался по ремонту!
    потом история с сальником, течь которого диагностировали на 51-м километре, а менять ты решил его за 100500 км оттуда, где сальник купил, смахивает на вброс. вот почему нельзя было сальник там поменять сразу на месте? замена сальника редуктора стоит целое состояние и занимает кучу времени? или из принципа не хотелось "пи...сам" платить ни копейки лишней?..
    в итоге из данного рассказа получается дважды "сам себе злобный буратино" :) мотик комиссионный (не дешевый кстати) купил без осмотра, приехал исправлять косяки и не до конца исправил на месте.
    я не защищаю Автодом, просто я за объективность!
    Последний раз редактировалось erroric; 08.08.2013 в 01:44.
    Пара минут из жизни мотоциклиста бывает интереснее, чем вся жизнь многих людей (с)

  3. 6 пользователей сказали cпасибо erroric за это полезное сообщение:

    alf (08.08.2013), Belg (08.08.2013), Grigor (08.08.2013), Musson (10.08.2013), S-L-Y (08.08.2013), stray bullet (08.08.2013)

  4. #3
    Член Клуба BMW OC Аватар для stray bullet
    Регистрация
    13.09.2012
    Имя
    Вячеслав
    Мотоциклы
    BMW F 800 R
    Адрес
    МО
    Сообщений
    3,093
    Поблагодарил(а)
    1,554
    Получено благодарностей: 934 (сообщений: 614).
    А что в Славной Белоруссии не продают BMW??? Или нет доверия к землякам? По поводу пи....в! Уважаемый! Начните с себя! Если Вы считаете всех таковыми и думаете, что все вокруг обязаны Вам, и делать должны все бесплатно, то какого ожидаете к себе отношения от других? Если смущает 2 т.р. за диагнотику и сброс ошибок, то может не той марки мотоцикл себе выбрали? Никого не хочу обидеть! Лично моё мнение о 51 км МКАД сложилось более чем хорошее! Отдельное спасибо руководителю Мото Сервиса за отзывчивость и просто за то ,что человек ХОРОШИЙ!
    Мои Друзья - Моё Богатство!!!!
    Нет смысла в поиске места, где вам будет хорошо. Есть смысл научиться создавать это "хорошо" в любом месте..

  5. 2 пользователей сказали cпасибо stray bullet за это полезное сообщение:

    erroric (08.08.2013), Musson (10.08.2013)

  6. #4
    Пользователь
    Регистрация
    16.07.2013
    Имя
    Михаил
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS
    Адрес
    Минск
    Сообщений
    40
    Поблагодарил(а)
    4
    Получено благодарностей: 4 (сообщений: 3).
    Возможно, насчет "п..сов" погорячился -- но когда выясняется, что официальный дилер, взявший деньги за диагностику, не знает, какой сальник нужно менять, это немного злит =)
    Насчет одного "злобного буратины" спору нет -- лопухнулся, понадеявшись на репутацию дилера. Правда, в таком случае не совсем понятно, чем покупка у дилера отличается от покупки у Васи, но ладно.
    А на месте заменять не стал, потому что у меня элементарно не было с собой лишних денег: понадеявшись на "подъезжайте, починим вам все" взял с собой 15 тысяч. За смену сальника была озвучена сумма в 9к + 1.5к за сальник. Учитывая первоначальный счет, мне элементарно не на что было бы вернуться домой. Да, можете считать меня нищебродом =)

    Эти косяки по отдельности, в общем, не вызывают _особого_ недовольства, особенно, если относиться к ОД как к гаражному сервису. Но, черт возьми, когда механик, который занимается именно мотоциклами БМВ, тратит энное количество нормопопугаев на диагностику проблемы и выдает номер детали от другого редуктора -- это перебор.

    Опять-таки об уровне сервиса говорит то, что когда мне выкатили мотоцикл, седло было установлено криво -- если бы я на него сел, то сломал бы второе ухо в седле, первое и так сломано. Подозреваю, что при схожих обстоятельствах. Все это вместе тянет на уровень "вась, глянь там что с моим драндулетом, если охота покопаться", но никак не специализированный сервис. И да, учитывая вышесказанное, совершенно не хотелось отдавать отнюдь не лишние 9к с сомнительным результатом.

    P.S.
    Имена "не таких" в студию, пожалуйста. Возможно, я действительно неудачно попал.

  7. #5
    Местный Аватар для 3150
    Регистрация
    20.01.2011
    Имя
    Алексей Анатольевич
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS
    Адрес
    TLL
    Сообщений
    5,303
    Поблагодарил(а)
    178
    Получено благодарностей: 666 (сообщений: 467).
    надо было тебе просто вернуть им мопед обратно и все дела...

    з.ы. если чо, то ТО1 на Иваныча 14000 руб. вот где реальные п****сы во главе с Куснировичем...
    Не знаю чем я всегда занят, но мне всегда некогда...

  8. #6
    Пользователь
    Регистрация
    16.07.2013
    Имя
    Михаил
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS
    Адрес
    Минск
    Сообщений
    40
    Поблагодарил(а)
    4
    Получено благодарностей: 4 (сообщений: 3).
    Цитата Сообщение от stray bullet Посмотреть сообщение
    А что в Славной Белоруссии не продают BMW??? Или нет доверия к землякам? По поводу пи....в! Уважаемый! Начните с себя! Если Вы считаете всех таковыми и думаете, что все вокруг обязаны Вам, и делать должны все бесплатно, то какого ожидаете к себе отношения от других? Если смущает 2 т.р. за диагнотику и сброс ошибок, то может не той марки мотоцикл себе выбрали? Никого не хочу обидеть! Лично моё мнение о 51 км МКАД сложилось более чем хорошее! Отдельное спасибо руководителю Мото Сервиса за отзывчивость и просто за то ,что человек ХОРОШИЙ!
    1) В славной Беларуси _мотоциклы_ бмв не продают.
    2) Смущает не 2 тысячи, а то, что было обещано "приезжайте, исправим вам езу бесплатно"
    3) Если мне сказали, "да, гарантирую, что мотоцикл технически полностью исправен", а по факту у него вылазят косяки -- это мягко говоря неправильно. Исходя из этого, делаю вывод, что таки да, мне должны.
    4) Наконец, даже если они мне ничего не должны бесплатно, когда за _деньги_ проводят диагностику и выдают номер детали от другого узла -- тут и напрашивается то самое слово.

  9. #7
    Местный Аватар для Maykop
    Регистрация
    30.03.2012
    Имя
    Майкоп
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS
    Адрес
    Малаховка
    Сообщений
    1,113
    Поблагодарил(а)
    1,376
    Получено благодарностей: 479 (сообщений: 297).
    Записей в дневнике
    2
    Клиент, всегда прав!!

  10. #8
    Местный Аватар для Gamlet
    Регистрация
    24.05.2012
    Имя
    Иван
    Мотоциклы
    BMW K 1200 S
    Адрес
    MSK, Vykhino backcountry district
    Сообщений
    1,161
    Поблагодарил(а)
    416
    Получено благодарностей: 317 (сообщений: 218).
    Цитата Сообщение от Maykop Посмотреть сообщение
    Клиент, всегда прав!!
    +1

    По поводу практически любого ОД можно найти не одну сотню занимательных историй. И практически всегда наружу выплывает непрофессионализм, халатность и безалаберное отношение персонала к клиенту и к ТС. Здесь налицо именно это. Обещаем одно - делаем через жопу. А то, что мы с вами, друзья, знакомы с директором сервиса 51-км, еще не значит, что механы или манагеры в отсутствие Кости не занимаются подобной ****ёй. Я лично, обращусь к ОД только в самом крайнем случае, и только через нашего общего друга. Так как такого кидалова и наипалова, как в крутых фирменных салонах я никогда и нигде, кроме как в России не встречал. ИМХО



    С Уважением
    — Будет ли война?
    — Нет, будет борьба за мир, но такая, что камня на камне не останется!

  11. 8 пользователей сказали cпасибо Gamlet за это полезное сообщение:

    anozer (08.08.2013), ArtemZ (08.08.2013), Bonys2003 (08.08.2013), Musson (10.08.2013), Na4fin (08.08.2013), Slvovich (08.08.2013), stray bullet (08.08.2013), Путник (08.08.2013)

  12. #9
    Пользователь Аватар для Bonys2003
    Регистрация
    21.07.2013
    Имя
    Денис
    Адрес
    из деревни московской области
    Сообщений
    70
    Поблагодарил(а)
    66
    Получено благодарностей: 6 (сообщений: 6).
    Цитата Сообщение от Gamlet Посмотреть сообщение
    +1

    По поводу практически любого ОД можно найти не одну сотню занимательных историй. И практически всегда наружу выплывает непрофессионализм, халатность и безалаберное отношение персонала к клиенту и к ТС. Здесь налицо именно это. Обещаем одно - делаем через жопу. А то, что мы с вами, друзья, знакомы с директором сервиса 51-км, еще не значит, что механы или манагеры в отсутствие Кости не занимаются подобной ****ёй. Я лично, обращусь к ОД только в самом крайнем случае, и только через нашего общего друга. Так как такого кидалова и наипалова, как в крутых фирменных салонах я никогда и нигде, кроме как в России не встречал. ИМХО

    С Уважением
    на столько правильно написано, что даже добавить нечего.
    Найду способ Вас отблагодарить!

  13. #10
    Местный Аватар для Alian
    Регистрация
    07.02.2013
    Имя
    Елена
    Мотоциклы
    BMW F 800 GS
    Адрес
    здесь!всегда!
    Сообщений
    548
    Поблагодарил(а)
    794
    Получено благодарностей: 178 (сообщений: 115).
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от anozer Посмотреть сообщение
    Добрый день!
    Хочу поделиться историей общения с мотосалоном на 51 километре МКАД. В середине июля приехал из Минска к ним покупать гуся Б/У.

    Мотоцикл, судя по документам, изначально покупался и обслуживался там же. Когда я приехал в салон, он стоял там не то на комиссии, не то по трейд-ин, однако договор купли-продажи выписан от имени "ИП Анахин".

    Перед покупкой меня клятвенно заверили, что мотоцикл полностью обслужен и исправен. Купившись на репутацию "крупнейшего дилера БМВ в россии", я прошляпил подробный осмотр мотоцикла. В итоге дома выяснилось, что не работает преднятаг ESA и течет редуктор.

    Позвонил в салон, общался с менеджером и товарищем из сервиса -- договорились, что я к ним приеду и они все починят бесплатно. Дополнительный нюанс в том, что мне попалась копия акта приемки работ по гарантийному ремонту редуктора этой весной. Судя по списку запчастей, в редукторе менялись все сальники, подшипники и прокладки.

    Приехал на прошлой неделе на МКАД. в итоге за сброс ошибок езы взяли 2 тысячи, за диагностику течи редуктора еще тысячу. В резюме выдали очевидное -- течет сальник. Ремонтировать по гарантии отказались по той причине, что первоначальный ремонт был гарантийным, а "гарантия на выполненные работы" распространяется только на не гарантийное обслуживание.

    Далее начинается интересное: по их словам, текущий сальник не менялся во время ремонта. При виде акта приемки работ, где стоит этот сальник, мастер выдал "ничего не знаю, гарантийщик сказал, что не менялось, и вообще меня тут не работало тогда". Купил у них сальник по выданному мастером каталожному номеру, поехал ставить в Минск. Разобрали редуктор -- выяснилось, что сальник от одной модификации редуктора, а у меня по факту совсем другая

    Сейчас заказал по своим каналам нужный сальник, сижу, жду. Ощущение от салона на МКАД можно описать одним словом: П*расы =)

    P.S.
    Ну и да, в полку гусеводов прибыло и все такое
    присоединяюсь!!такое же чувство,когда туда попадаю!)

  14. #11
    Член Клуба BMW OC Аватар для Grigor
    Регистрация
    18.01.2011
    Имя
    Григор
    Мотоциклы
    BMW K 1600 GT
    Адрес
    Moscow
    Сообщений
    13,285
    Поблагодарил(а)
    3,334
    Получено благодарностей: 4,186 (сообщений: 2,157).
    Ну вам совершенно правильно сказали про гарантию. Если гарантия кончилась, прекращается гарантия и на любые замененные в течение ее срока части. А гарантия на проведенные работы дается только на работы выполненные в постгарантийный период.
    Кстати текущие сальники это такая, скажем "особенность"))))) редукторов. Замененный сальник может потечь снова на следующий день, а может не потечь больше никогда. Так, что берите про запас.
    Мот на комиссию наверняка приехал чисто вымытый, для торга с продавцами, заметить текущий сальник на свежепомытом мотоцикле нельзя.

    И кстати, можно увидеть фотографию выданного вам сальник, точнее фотку пакета со стикером, на котором указан номер запчасти.
    Victory Or Die!

  15. #12
    Член Клуба BMW OC Аватар для Nitro
    Регистрация
    25.10.2011
    Имя
    Igor
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS Adv
    Адрес
    Balshiha Luxury Village
    Сообщений
    2,189
    Поблагодарил(а)
    362
    Получено благодарностей: 713 (сообщений: 312).
    Цитата Сообщение от Gamlet Посмотреть сообщение
    +1

    По поводу практически любого ОД можно найти не одну сотню занимательных историй. И практически всегда наружу выплывает непрофессионализм, халатность и безалаберное отношение персонала к клиенту и к ТС. Здесь налицо именно это. Обещаем одно - делаем через жопу. А то, что мы с вами, друзья, знакомы с директором сервиса 51-км, еще не значит, что механы или манагеры в отсутствие Кости не занимаются подобной ****ёй. Я лично, обращусь к ОД только в самом крайнем случае, и только через нашего общего друга. Так как такого кидалова и наипалова, как в крутых фирменных салонах я никогда и нигде, кроме как в России не встречал. ИМХО



    С Уважением
    В Аргентине, в Кордобе тоже распэ, такшто ты на "наших" не наезжай))) наши есть везде)
    купи гуся! нет денег на гуся- купи утку (с) йа

  16. #13
    Член Клуба BMW OC Аватар для Nitro
    Регистрация
    25.10.2011
    Имя
    Igor
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS Adv
    Адрес
    Balshiha Luxury Village
    Сообщений
    2,189
    Поблагодарил(а)
    362
    Получено благодарностей: 713 (сообщений: 312).
    Цитата Сообщение от 3150 Посмотреть сообщение
    надо было тебе просто вернуть им мопед обратно и все дела...

    з.ы. если чо, то ТО1 на Иваныча 14000 руб. вот где реальные п****сы во главе с Куснировичем...
    На гуся второе то тож 14 стоит ( с моим маслом)

    * назвался груздем- полезай в кузовок
    купи гуся! нет денег на гуся- купи утку (с) йа

  17. #14
    Пользователь
    Регистрация
    16.07.2013
    Имя
    Михаил
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS
    Адрес
    Минск
    Сообщений
    40
    Поблагодарил(а)
    4
    Получено благодарностей: 4 (сообщений: 3).
    Пакет со стикером увидеть нельзя, можно посмотреть заказ-наряд =)

    https://docs.google.com/file/d/0B-pX...it?usp=sharing

    Насчет отсутствия "гарантии на гарантию" и прочего -- это скорее недоумение политикой и общее впечатление от сервиса. А вот выданный левый номер детали -- уже вполне конкретная претензия. Судя по записям в документах, редуктор ремонтировался в январе, а после этого мотоцикл проехал от силы 100 километров. Насчет чисто вымытого не скажу -- по словам менеджера, перед продажей мотоцикла мне, он возил его на мойку сам.

    Плюс, по поводу гарантии -- в акте приемки гарантийного ремонта стоят вперемешку детали от обеих версий редуктора, что, на мой взгляд, довольно странно.

    ---------- Сообщение добавлено в 12:59 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 12:48 ----------

    Частично претензии к сервису снимаются. Пообщался с менеджером, договорились о возврате сальника по почте =).
    Однако, это, к сожалению, не отменяет раздолбайского отношения механиков.

  18. #15
    Член Клуба BMW OC Аватар для Grigor
    Регистрация
    18.01.2011
    Имя
    Григор
    Мотоциклы
    BMW K 1600 GT
    Адрес
    Moscow
    Сообщений
    13,285
    Поблагодарил(а)
    3,334
    Получено благодарностей: 4,186 (сообщений: 2,157).
    Цитата Сообщение от anozer Посмотреть сообщение
    Пакет со стикером увидеть нельзя, можно посмотреть заказ-наряд =)

    https://docs.google.com/file/d/0B-pX...it?usp=sharing

    Насчет отсутствия "гарантии на гарантию" и прочего -- это скорее недоумение политикой и общее впечатление от сервиса. А вот выданный левый номер детали -- уже вполне конкретная претензия. Судя по записям в документах, редуктор ремонтировался в январе, а после этого мотоцикл проехал от силы 100 километров. Насчет чисто вымытого не скажу -- по словам менеджера, перед продажей мотоцикла мне, он возил его на мойку сам.

    Плюс, по поводу гарантии -- в акте приемки гарантийного ремонта стоят вперемешку детали от обеих версий редуктора, что, на мой взгляд, довольно странно.
    ВИН зря затерли, в 10 году была смена редуктора, вполне возможно в этом причина ошибки с номером сальника. Если это так, то уверен, что Автодом поменяет его без проблем на нужный.

    Мотик перед продажей мыли конечно уже сами ОД, ведь он не один день у них стоял и его привели в надлежащий внешний вид перед передачей вам, я же говорил, о том, что его помыл предыдущий хозяин перед отдачей на комиссию.

    Кстати по ESA есть предположение, основанное на том, что проблема снялась сбросом ошибки, что покуда мот стоял, произошла просадка напряжения и ESA просто сглючила.

    Конечно надо было на месте поднимать бучу, вызывать начальство и писать претензии, а не уезжать, фактически со всем согласившись и теперь называть всех направо и налево "*****асами". За такие слова лучше извиниться.

    Главное чтобы мот дальше приносил только радость, а этот инциндент забудется

    ---------- Сообщение добавлено в 14:08 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 14:05 ----------

    Цитата Сообщение от Alian Посмотреть сообщение
    присоединяюсь!!такое же чувство,когда туда попадаю!)
    Лена, а тебя чем обидили на 51-ом?
    Или так, подбросить на вентилятор?
    Victory Or Die!

  19. #16
    Местный Аватар для Alian
    Регистрация
    07.02.2013
    Имя
    Елена
    Мотоциклы
    BMW F 800 GS
    Адрес
    здесь!всегда!
    Сообщений
    548
    Поблагодарил(а)
    794
    Получено благодарностей: 178 (сообщений: 115).
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от Grigor Посмотреть сообщение
    ВИН зря затерли, в 10 году была смена редуктора, вполне возможно в этом причина ошибки с номером сальника. Если это так, то уверен, что Автодом поменяет его без проблем на нужный.

    Мотик перед продажей мыли конечно уже сами ОД, ведь он не один день у них стоял и его привели в надлежащий внешний вид перед передачей вам, я же говорил, о том, что его помыл предыдущий хозяин перед отдачей на комиссию.

    Кстати по ESA есть предположение, основанное на том, что проблема снялась сбросом ошибки, что покуда мот стоял, произошла просадка напряжения и ESA просто сглючила.

    Конечно надо было на месте поднимать бучу, вызывать начальство и писать претензии, а не уезжать, фактически со всем согласившись и теперь называть всех направо и налево "*****асами". За такие слова лучше извиниться.

    Главное чтобы мот дальше приносил только радость, а этот инциндент забудется

    ---------- Сообщение добавлено в 14:08 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 14:05 ----------



    Лена, а тебя чем обидили на 51-ом?
    Или так, подбросить на вентилятор?
    Гриш,небеспочвенно!зачем мне вентилятор?;)я ж сама добродушность,но есть там Света кажись,та еще звезда.Звездит не по деццки.....плюс есть у них там жесткая оценка на соответствие статусу мотциклиста,т.е. когда приходишь не в экипе тебя не видят-типа,ты не "их клиент".А я такая ффся на каблуках в платье.ну,это ж не значит,что я не желаю...!!я просто рядом работаю и заглянула,мимо не могла пройти!!!))Нет,кнчн,был там Егор,который был довольно адекватен и рассудителен..

  20. #17
    Пользователь
    Регистрация
    16.07.2013
    Имя
    Михаил
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS
    Адрес
    Минск
    Сообщений
    40
    Поблагодарил(а)
    4
    Получено благодарностей: 4 (сообщений: 3).
    Из сказанного мной ранее, можно понять, что проблемы обнаружились только по приезду домой. Фактически, на месте формальных оснований для претензий не было, ни в первый, ни во второй раз. Хотя, да, тут моя вина, что не проверил ЕСУ. На колесе потеков масла не заметил, то, что не щупал редуктор на предмет течи масла -- да, мой косяк. Мне на тот момент казалось, что если мотоцикл продается у официалов, то откровенных косяков быть не должно. Претензии в том, что мне всякого наобещали и не выполнили, а я потратил время, нервы и деньги. Если бы мне сразу было сказано "если при покупке все было в порядке -- никаких претензий не принимаем, приезжай ремонтироваться за деньги" -- тогда да, я сам себе злобный буратино, сам лопухнулся, сам виноват. Плюнул бы и поехал в Вильнюс какой-нибудь, под боком. А так -- да, Тимофею спасибо за содействие в обмене детали, но в целом я не вижу, за что я должен извиняться перед сервисом.

    Судя по вину, на мотоцикл ставилось два варианта редуктора, с сапуном и без сапуна, да. Но это ведь не телефонная консультация, а полноценная диагностика, со снятием колеса и прочим -- если при этом мастер не удосужился глянуть на фактическую конструкцию редуктора -- это откровенная халатность и безалаберность.

  21. #18
    Член Клуба BMW OC Аватар для Grigor
    Регистрация
    18.01.2011
    Имя
    Григор
    Мотоциклы
    BMW K 1600 GT
    Адрес
    Moscow
    Сообщений
    13,285
    Поблагодарил(а)
    3,334
    Получено благодарностей: 4,186 (сообщений: 2,157).
    Цитата Сообщение от anozer Посмотреть сообщение
    Из сказанного мной ранее, можно понять, что проблемы обнаружились только по приезду домой. Фактически, на месте формальных оснований для претензий не было, ни в первый, ни во второй раз. Хотя, да, тут моя вина, что не проверил ЕСУ. На колесе потеков масла не заметил, то, что не щупал редуктор на предмет течи масла -- да, мой косяк. Мне на тот момент казалось, что если мотоцикл продается у официалов, то откровенных косяков быть не должно. Претензии в том, что мне всякого наобещали и не выполнили, а я потратил время, нервы и деньги. Если бы мне сразу было сказано "если при покупке все было в порядке -- никаких претензий не принимаем, приезжай ремонтироваться за деньги" -- тогда да, я сам себе злобный буратино, сам лопухнулся, сам виноват. Плюнул бы и поехал в Вильнюс какой-нибудь, под боком. А так -- да, Тимофею спасибо за содействие в обмене детали, но в целом я не вижу, за что я должен извиняться перед сервисом.

    Судя по вину, на мотоцикл ставилось два варианта редуктора, с сапуном и без сапуна, да. Но это ведь не телефонная консультация, а полноценная диагностика, со снятием колеса и прочим -- если при этом мастер не удосужился глянуть на фактическую конструкцию редуктора -- это откровенная халатность и безалаберность.
    Приглючившую ESA и текущий сальник (тем более не очевидно, что он был текущий) ты считаешь откровенными косяками?))))))) Это мелочь при покупке мотоцикла б/у
    Извиняться считаю надо за слово, прозвучавшее в адрес людей. Русский язык очень богат, уверен, что можно было найти определение не выходящее за рамки цензуры.

    ---------- Сообщение добавлено в 15:34 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 15:30 ----------

    Цитата Сообщение от Alian Посмотреть сообщение
    Гриш,небеспочвенно!зачем мне вентилятор?;)я ж сама добродушность,но есть там Света кажись,та еще звезда.Звездит не по деццки.....плюс есть у них там жесткая оценка на соответствие статусу мотциклиста,т.е. когда приходишь не в экипе тебя не видят-типа,ты не "их клиент".А я такая ффся на каблуках в платье.ну,это ж не значит,что я не желаю...!!я просто рядом работаю и заглянула,мимо не могла пройти!!!))Нет,кнчн,был там Егор,который был довольно адекватен и рассудителен..
    Лен, но коментс, не кинулись тебя уговаривать на покупки))))) и не разглядели в тебе тру байкершу)))))))

    Не знаю про какую ты Свету, я знаю только одну Свету в Автодоме имеющую отношение к мотонаправлению, и это милейший и дружелюбнейший человек. Надеюсь речь не о ней.
    Victory Or Die!

  22. 4 пользователей сказали cпасибо Grigor за это полезное сообщение:

    Alian (08.08.2013), erroric (08.08.2013), Gabarit (08.08.2013), Liza G (08.08.2013)

  23. #19
    Член Клуба BMW OC Аватар для erroric
    Регистрация
    14.03.2012
    Имя
    Алексей
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS Adv
    Адрес
    37°25′2.58″E, 55°45′34.66″N
    Сообщений
    8,346
    Поблагодарил(а)
    2,413
    Получено благодарностей: 3,871 (сообщений: 2,030).
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от Grigor Посмотреть сообщение
    Приглючившую ESA и текущий сальник (тем более не очевидно, что он был текущий) ты считаешь откровенными косяками?))))))) Это мелочь при покупке мотоцикла б/у
    Извиняться считаю надо за слово, прозвучавшее в адрес людей. Русский язык очень богат, уверен, что можно было найти определение не выходящее за рамки цензуры.
    полностью согласен
    покупать комиссионный мотоцикл и при этом требовать, чтобы он был как новый, просто глупо
    и не важно, где он стоит, у ОД или в мотосалончике со скутерами! У бэушной техники могут быть любые косяки, это факт, при этом, насколько я понимаю, все основные механизмы у мотика в итоге работают нормально? Сальник потёк и еза сглючила ... Это безусловно серьёзные косяки, да ... Для сравнения - я за 2 года эксплуатации бэушного мотоцикла бмв вложился в ремонт только по оригинальным деталям, ломающимся в результате естественного старения, порядка 50 тыс. сколько я потратил помимо, я скромно промолчу.

    Претензии к механику обоснованные насчёт ошибки с каталожным номером, но я повторюсь, ничего этого не случилось бы, если бы сальник поменяли на месте ... Как-то всё-таки надо было сразу все вопросы решать.
    Но это не отменяет претензий по поводу того, что уважаемых нами людей с 51-го километра обозвали нехорошим словом, причём они этого абсолютно не заслужили!
    Последний раз редактировалось erroric; 08.08.2013 в 15:53.
    Пара минут из жизни мотоциклиста бывает интереснее, чем вся жизнь многих людей (с)

  24. #20
    Пользователь
    Регистрация
    16.07.2013
    Имя
    Михаил
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS
    Адрес
    Минск
    Сообщений
    40
    Поблагодарил(а)
    4
    Получено благодарностей: 4 (сообщений: 3).
    Да, логично, в общем. В таком случае прошу прощения за "пидарасов". На сервисе я просто общался с криворуким разгильдяем. Разумеется, к Тимофею это не имеет никакого отношения -- очень адекватный товарищ, благодаря которому решился вопрос об обмене сальника.

Страница 1 из 7 123 ... ПоследняяПоследняя

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •