Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Гарантия! - это вряд ли, хотя зависит от причины происходящего. Если гвоздь в колесе, то какая на х.. гарантия, а если ниппель пропускает, тогда конечно должны бесплатно устранить.