Байкленд - история проблемной покупки мотоцикла! (в итоге, со счастливым концом)

Трианон

Активный участник
315
0
Москва
  1. BMW R 1200 GS
Просто история -предупреждение тем, кто будет покупать технику KTM в Байкленд. Мне продали мотоцикл с временным кодом прошивки!!!! Взял прицеп и поехал кататься в Карелию за 1000 км от Москвы. Через два часа езды мотоцикл перестал работать. Мне пришлось вызывать эвакуацию и выбираться с трассы и возвращаться в Москву.
Теперь немного подробней.11 сентября 20016 в салоне Байкленд на Можайском шоссе заключил договор на приобретение мотоцикла KTM 450 EXC-F 2017. На следующий день 12 сентября 2016, внес всю сумму за мотоцикл и забрал его. Мне было известно, что на новых мотоциклах этой марки стоит защитный код не позволяющий использовать мотоцикл сверх 2-х мото часов. И что при продаже нужно устанавливать оригинальный код получаемый из Австрии. При покупке мотоцикла я обратился к продавцам салона с просьбой проверить стоит ли оригинальный код, так как я собирался ехать в Карелию для длительного катания. При мне мотоцикл отвозили в зону мото ремонта и через 15 минут привезли обратно, заверив, что все нормально и мотоцикл можно использовать без ограничений. Как же я был поражен, когда через два часа катания в Карелии мотоцикл перестал работать. При этом он заводился и через 3 сек. глох. С трассы я позвонил в Байкленд и меня заверили, что прям при мне сейчас смотрят по вин коду учетную запись на мотоцикл и там стоит оригинальный код и что причина не работы мотоцикла другая. Я свернул лагерь, собрал вещички и отправился обратно в Москву с чувством глубокого разочарования и негодования на данную ситуацию, не говоря о значительных средствах истраченных на поездку и пропавший отпуск.
По приезду 25 сентября 2016 я привез мотоцикл в Байкленд на Можайское шоссе и оказалось, что в мотоцикле стоит временный код!!!!!! Мне установили мой оригинальный код - мотоцикл заработал, и осчастливили словами, что с меня денег не возьмут за его установку!!!!!!!!!!! Спасибо!!!!!! Ни слова извинения или какой-либо компенсации я не увидел и никому дела до этого не было!!!!
Вот такая история!!! При покупке мотоцикла меня просто обманули!!!!! Когда сказали, что проверили код установки!!!!! ДРУЗЬЯ будьте бдительны!
 

Livsy

Завсегдатай
7,295
0
Theмля
  1. Когда-то был
Если есть запись телефонного звонка можно влепить им через суд компенсацию всех убытков и морального вреда за испорченный отпуск.
 
Последнее редактирование:

Rezident

Активный участник
564
0
новая москва
  1. BMW R 1200 GS
  1. KTM 1190 Adventure
Ну это конечно совсем пипец. Ты оставил претензию в книге жалоб? Думаю руководство Байкленда тебе должно как-то компенсировать очевидный косяк
 

SEGUR

Завсегдатай
4,014
0
Маасква
  1. BMW R 1200 GS Adv
  1. KTM
Обидно. Денег конечно не вернут, но выбить пару бесплатных ТО на мопед можно попробовать.

п.с. Борис, как вкатаешься, напиши плиз в теме ктм короткий отчётик. Очень интересны отзывы по моделям 17года.
 
Сочувствую! Код прошивки на глазок не определишь , это не тормозные диски... Только никак не могу представить, а нахрена эта временная прошивка вообще придумана? Вот не вижу пользы/применения в упор...
 

SEGUR

Завсегдатай
4,014
0
Маасква
  1. BMW R 1200 GS Adv
  1. KTM
Сочувствую! Код прошивки на глазок не определишь , это не тормозные диски... Только никак не могу представить, а нахрена эта временная прошивка вообще придумана? Вот не вижу пользы/применения в упор...

Как вариант:
1. Это заставить клиента приехать на ТО ноль и привить ему необходимость регулярного обслуживания, что бы тем самым продлить жизнь мотоциклу. :))
2. Уменьшается риск кражи новой техники, в гаражи прошить нельзя.
Основных вариантов больше нет :)
 

luzin

Участник
89
0
мск
  1. BMW R 1200 GS Adv
  1. KTM 1190 Adventure
Просто история -предупреждение тем, кто будет покупать технику KTM в Байкленд. Мне продали мотоцикл с временным кодом прошивки!!!! Взял прицеп и поехал кататься в Карелию за 1000 км от Москвы. Через два часа езды мотоцикл перестал работать. Мне пришлось вызывать эвакуацию и выбираться с трассы и возвращаться в Москву.
Теперь немного подробней.11 сентября 20016 в салоне Байкленд на Можайском шоссе заключил договор на приобретение мотоцикла KTM 450 EXC-F 2017. На следующий день 12 сентября 2016, внес всю сумму за мотоцикл и забрал его. Мне было известно, что на новых мотоциклах этой марки стоит защитный код не позволяющий использовать мотоцикл сверх 2-х мото часов. И что при продаже нужно устанавливать оригинальный код получаемый из Австрии. При покупке мотоцикла я обратился к продавцам салона с просьбой проверить стоит ли оригинальный код, так как я собирался ехать в Карелию для длительного катания. При мне мотоцикл отвозили в зону мото ремонта и через 15 минут привезли обратно, заверив, что все нормально и мотоцикл можно использовать без ограничений. Как же я был поражен, когда через два часа катания в Карелии мотоцикл перестал работать. При этом он заводился и через 3 сек. глох. С трассы я позвонил в Байкленд и меня заверили, что прям при мне сейчас смотрят по вин коду учетную запись на мотоцикл и там стоит оригинальный код и что причина не работы мотоцикла другая. Я свернул лагерь, собрал вещички и отправился обратно в Москву с чувством глубокого разочарования и негодования на данную ситуацию, не говоря о значительных средствах истраченных на поездку и пропавший отпуск.
По приезду 25 сентября 2016 я привез мотоцикл в Байкленд на Можайское шоссе и оказалось, что в мотоцикле стоит временный код!!!!!! Мне установили мой оригинальный код - мотоцикл заработал, и осчастливили словами, что с меня денег не возьмут за его установку!!!!!!!!!!! Спасибо!!!!!! Ни слова извинения или какой-либо компенсации я не увидел и никому дела до этого не было!!!!
Вот такая история!!! При покупке мотоцикла меня просто обманули!!!!! Когда сказали, что проверили код установки!!!!! ДРУЗЬЯ будьте бдительны!
Привет. Переправил твоё послание в руководство БЛ. Посмотрим что из этого выйдет.
 

USACHOFF

Активный участник
720
0
Московская область
  1. BMW R 1200 GS Adv LC
ИМХО ничего. Бесплатное ТО дадут. Какой-нибудь малозначимый бонус. И, возможно, вытурят сотрудника-стрелочника.

Проблема системная. Я перестал покупать у них экип, потому что как ни приедешь - ты никому не нужен. Никто не подойдет, не расскажет, в компе наличие размерной сетки не посмотрит. А раньше я часто закупался. И как раз именно на Можайке.
 

Витальсон

Завсегдатай
3,590
1
Москва
  1. BMW R 1200 GS Adv
  1. BMW R 1200 GS LC
Сочувствую! Код прошивки на глазок не определишь , это не тормозные диски... Только никак не могу представить, а нахрена эта временная прошивка вообще придумана? Вот не вижу пользы/применения в упор...

Чтобы продаваны техники на ней не катались, ну и всякое такое....
 

Marina_bikeland

Новичок
15
0
  1. KTM
Просто история -предупреждение тем, кто будет покупать технику KTM в Байкленд. Мне продали мотоцикл с временным кодом прошивки!!!! Взял прицеп и поехал кататься в Карелию за 1000 км от Москвы. Через два часа езды мотоцикл перестал работать. Мне пришлось вызывать эвакуацию и выбираться с трассы и возвращаться в Москву.
Теперь немного подробней.11 сентября 20016 в салоне Байкленд на Можайском шоссе заключил договор на приобретение мотоцикла KTM 450 EXC-F 2017. На следующий день 12 сентября 2016, внес всю сумму за мотоцикл и забрал его. Мне было известно, что на новых мотоциклах этой марки стоит защитный код не позволяющий использовать мотоцикл сверх 2-х мото часов. И что при продаже нужно устанавливать оригинальный код получаемый из Австрии. При покупке мотоцикла я обратился к продавцам салона с просьбой проверить стоит ли оригинальный код, так как я собирался ехать в Карелию для длительного катания. При мне мотоцикл отвозили в зону мото ремонта и через 15 минут привезли обратно, заверив, что все нормально и мотоцикл можно использовать без ограничений. Как же я был поражен, когда через два часа катания в Карелии мотоцикл перестал работать. При этом он заводился и через 3 сек. глох. С трассы я позвонил в Байкленд и меня заверили, что прям при мне сейчас смотрят по вин коду учетную запись на мотоцикл и там стоит оригинальный код и что причина не работы мотоцикла другая. Я свернул лагерь, собрал вещички и отправился обратно в Москву с чувством глубокого разочарования и негодования на данную ситуацию, не говоря о значительных средствах истраченных на поездку и пропавший отпуск.
По приезду 25 сентября 2016 я привез мотоцикл в Байкленд на Можайское шоссе и оказалось, что в мотоцикле стоит временный код!!!!!! Мне установили мой оригинальный код - мотоцикл заработал, и осчастливили словами, что с меня денег не возьмут за его установку!!!!!!!!!!! Спасибо!!!!!! Ни слова извинения или какой-либо компенсации я не увидел и никому дела до этого не было!!!!
Вот такая история!!! При покупке мотоцикла меня просто обманули!!!!! Когда сказали, что проверили код установки!!!!! ДРУЗЬЯ будьте бдительны!

Уважаемый Борис, добрый вечер.
Меня зовут Марина и я управляющий Байкленд на Можайке.
В первую очередь, позвольте мне от лица компании принести Вам глубочайшие извинения в связи со сложившейся ситуацией.
Я и мои коллеги очень огорчены, что из-за нашего досадного упущения был испорчен Ваш отдых и Ваше настроение.
К огромному сожалению я узнала о случившемся несвоевременно.
Позвольте, я позвоню Вам завтра и мы обсудим, как возможно загладить нашу вину.

В профиле указан номер моего телефона, я буду очень признательна за обратную связь о работе Байкленд на Можайке участникам данного форума.
 

Nemo

Завсегдатай
5,685
0
OPATIJA
  1. BMW R 1200 GS Adv
  1. BMW R 1200 GS LC
  1. BMW R 1250 GS Adv
Уважаемый Борис, добрый вечер.
Меня зовут Марина и я управляющий Байкленд на Можайке.
В профиле указан номер моего телефона, я буду очень признательна за обратную связь о работе Байкленд на Можайке участникам данного форума.

Так-то, фото в купальнике [emoji160] ещё надо...[emoji848]
 

mika

Завсегдатай
10,003
0
Москва
  1. Vespa
Уважаемый Борис, добрый вечер.
Меня зовут Марина и я управляющий Байкленд на Можайке.
В первую очередь, позвольте мне от лица компании принести Вам глубочайшие извинения в связи со сложившейся ситуацией.
Я и мои коллеги очень огорчены, что из-за нашего досадного упущения был испорчен Ваш отдых и Ваше настроение.
К огромному сожалению я узнала о случившемся несвоевременно.
Позвольте, я позвоню Вам завтра и мы обсудим, как возможно загладить нашу вину.

В профиле указан номер моего телефона, я буду очень признательна за обратную связь о работе Байкленд на Можайке участникам данного форума.

не загладить такое ничем(((( я так думаю (с)

а если не Карелия.... а какой нить Тайланд????