Клуб Владельцев и любителей Мотоциклов BMW
ТЕРРИТОРИЯ ПОЗИТИВА

АВТОДОМ - Зимнее хранение 2017 2X4STATION
Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 23

Тема: Пообщался с дилером на предмет проблем с гарантийным мотоциклом. Традиционно отшили.

  1. #1
    Пользователь Аватар для Бодрый
    Регистрация
    14.04.2016
    Имя
    Андрей
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS LC
    Адрес
    Ближайшее Подмосковье
    Сообщений
    69
    Поблагодарил(а)
    34
    Получено благодарностей: 1 (сообщений: 1).
    По мотивам этой темы поехал в Авилон.

    Диалог с приемщиком ниже, практически, дословно:

    - Какие проблемы?
    - Задние тормоза пропали совсем.
    - Тормозите передними, все равно они комбинированные.
    - Верните тормоза!
    - Не вопрос, записывайтесь в сервис, проблема известная: вы ездили в дождь, вода попала попала в контур и он завоздушился.
    - Ээээээ?
    - Ну, болячка такая у жидких гусей...
    - Ремонт гарантийный?
    - Не, это последствия неправильной эксплуатации, так что за деньги.
    - То есть попадание воды в защищенный тормозной контур на новом мотоцикле стоимостью без малого полтора миллиона - это проблема владельца? В дождь мототехнику BMW эксплуатировать нельзя?
    * Пожимает плечами.

    - Еще проблемы?
    - Да. Квикшифтер работает некорректно: то плавно включает передачи, то с рывком, иногда вообще с ударом, все это сопровождается металлическими лязгами.
    - Да на гусях это вообще непонятная приблуда, нормальный алгоритм его работы неизвестен.
    - Может перепрошивкой вылечится?
    - Бесполезно. Дальше.
    - Вибрация на 5 тысячах и выше.
    - На какой передаче.
    - На всех.
    - На руле?
    - На везде. Аж жёппа немеет.
    - Я проеду?

    Едет. Возвращается.

    - Это нормально *(с лицом Малышевой): первая/вторая трясет потому что пониженная, начиная с третей - повышенные, передаточные числа коробки выше, так все и должно быть.

    После такого веского аргумента дальше продолжать диалог, ведущий в тупик, я не стал.

    Резюме: пошел найух, василий! Наша главная задача - сначала продать тебе цацку, а затем лечить ее болячки, в том числе детские, но лишь за деньги. По гарантии можем только колеса подкачать.

  2. #2
    Местный
    Регистрация
    30.10.2012
    Имя
    Эдуард
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS Adv , YAMAHA
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    368
    Поблагодарил(а)
    39
    Получено благодарностей: 76 (сообщений: 48).
    А вы тестировали мотоцикл перед покупкой? Не именно ваш, а вообще жидкого гуся?

  3. 1 пользователь сказал cпасибо Santyago за это полезное сообщение:

    KosP (26.07.2016)

  4. #3
    Местный Аватар для Takeda
    Регистрация
    19.08.2014
    Имя
    Илья
    Мотоциклы
    BMW S 1000 XR
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    2,173
    Поблагодарил(а)
    283
    Получено благодарностей: 435 (сообщений: 315).
    Андрей, езжай в Автодом.
    Если не поможет - пиши в письменной форме, копия в российское представительство БМВ

  5. 1 пользователь сказал cпасибо Takeda за это полезное сообщение:

    Бодрый (26.07.2016)

  6. #4
    Член Клуба BMW OC Аватар для erroric
    Регистрация
    14.03.2012
    Имя
    Алексей
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS Adv
    Адрес
    37°25′2.58″E, 55°45′34.66″N
    Сообщений
    8,346
    Поблагодарил(а)
    2,413
    Получено благодарностей: 3,872 (сообщений: 2,030).
    Записей в дневнике
    1
    где-то тут на форуме был пост про то, что у водяных оригинальная крышечка бачка тормозухи течет и народ ставит крышечку от воздушного, типа это решает проблему
    Пара минут из жизни мотоциклиста бывает интереснее, чем вся жизнь многих людей (с)

  7. 1 пользователь сказал cпасибо erroric за это полезное сообщение:

    Бодрый (26.07.2016)

  8. #5
    Я стесняюсь спросить, может уже стоит на RT пересесть?)))

  9. #6
    Пользователь Аватар для Бодрый
    Регистрация
    14.04.2016
    Имя
    Андрей
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS LC
    Адрес
    Ближайшее Подмосковье
    Сообщений
    69
    Поблагодарил(а)
    34
    Получено благодарностей: 1 (сообщений: 1).
    Цитата Сообщение от Takeda Посмотреть сообщение
    езжай в Автодом.
    Уже договорено

    - - - Добавлено - - -

    Цитата Сообщение от Santyago Посмотреть сообщение
    А вы тестировали мотоцикл перед покупкой? Не именно ваш, а вообще жидкого гуся?
    Разумеется

  10. #7
    Местный Аватар для @lexus
    Регистрация
    15.09.2014
    Имя
    Алексей
    Мотоциклы
    SUZUKI , BMW R 1200 GS Adv LC
    Сообщений
    1,999
    Поблагодарил(а)
    462
    Получено благодарностей: 628 (сообщений: 455).
    Записей в дневнике
    1
    Как то странно... Проблемы те же и решались там же. После некоторого спокойного общения и тест-драйва R1200R, оснащённого квиком- поменяли без вопросов по гарантии. Что касается задних тормозов, то это видимо действительно врождённая болячка. Лечится только на время прокачиванием контура. Или обоих. В прошлый раз делали в автодоме во время ТО, продержалось какое-то время. В этот раз тоже сказал, что нет тормозов. Намекали, что прокачают, но за деньги. Вежливо намекнул, что хрен вам))) Верните мои тормоза обратно. Всё вернули. Думаю, что-то у вас в разговоре с мастером незаладилось))) Хотя с другой стороны,оно и не должно ладиться. Есть проблема- надо решать! Тем более, если гарантия.
    P.S. По поводу завоздушивания заднего контура: меня вот мысль посетила, что надо бы всё-таки письмо написать в представительство. Лучше конечно коллективное. Раз есть проблема у производителя- пускай ищут решение. Тормоза это вам не шутки!
    P.S.S. А вот по поводу вибрации- я забил. Гусь, он и есть гусь!))) Гремит, трещит, но едет, гад)))

  11. 2 пользователей сказали cпасибо @lexus за это полезное сообщение:

    Grigor (27.07.2016), Kurt (27.07.2016)

  12. #8
    Местный Аватар для Voron
    Регистрация
    09.12.2011
    Имя
    Павел
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS
    Адрес
    Кунцево
    Сообщений
    1,064
    Поблагодарил(а)
    149
    Получено благодарностей: 196 (сообщений: 122).
    Тормоз задний прокачивается 5 минут с перекурами... :)
    Чудес не бывает...!

  13. #9
    Местный Аватар для Витальсон
    Регистрация
    12.06.2014
    Имя
    Виталий
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS Adv
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    3,027
    Поблагодарил(а)
    980
    Получено благодарностей: 812 (сообщений: 570).
    Цитата Сообщение от Voron Посмотреть сообщение
    Тормоз задний прокачивается 5 минут с перекурами... :)
    Вы очень быстро курите))))).....
    Метеорология-наука точная, бубен надо держать в левой руке

  14. #10
    Местный Аватар для Alejo
    Регистрация
    06.05.2013
    Имя
    Алексей
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS Adv
    Адрес
    М.О. Домодедово
    Сообщений
    422
    Поблагодарил(а)
    123
    Получено благодарностей: 175 (сообщений: 106).
    А как зовут мастера в Авилоне, кто принимал мот ???

  15. #11
    Пользователь Аватар для Бодрый
    Регистрация
    14.04.2016
    Имя
    Андрей
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS LC
    Адрес
    Ближайшее Подмосковье
    Сообщений
    69
    Поблагодарил(а)
    34
    Получено благодарностей: 1 (сообщений: 1).
    Цитата Сообщение от @lexus Посмотреть сообщение
    По поводу завоздушивания заднего контура: меня вот мысль посетила, что надо бы всё-таки письмо написать в представительство. Лучше конечно коллективное. Раз есть проблема у производителя- пускай ищут решение.
    Они говорят, что проблема не носит массовый характер

  16. #12
    Цитата Сообщение от Бодрый Посмотреть сообщение
    Они говорят, что проблема не носит массовый характер
    Андрей тебе же вроде Боря Ламин писал приезжай разберемся, ты ездил? что "показало вскрытие"?
    Лучшая цепь это кардан!
    Я отнюдь не ненавижу людей, просто мне лучше, когда поблизости их нет!

  17. #13
    Местный Аватар для @lexus
    Регистрация
    15.09.2014
    Имя
    Алексей
    Мотоциклы
    SUZUKI , BMW R 1200 GS Adv LC
    Сообщений
    1,999
    Поблагодарил(а)
    462
    Получено благодарностей: 628 (сообщений: 455).
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от Voron Посмотреть сообщение
    Тормоз задний прокачивается 5 минут с перекурами... :)
    В 98% случаев пользуюсь передним рычагом. Поэтому прокачиваю только при ТО или при внеплановом визите в сервис.

  18. #14
    Местный Аватар для Takeda
    Регистрация
    19.08.2014
    Имя
    Илья
    Мотоциклы
    BMW S 1000 XR
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    2,173
    Поблагодарил(а)
    283
    Получено благодарностей: 435 (сообщений: 315).
    У меня проблем с задним тормозом за 2 года не было никаких.
    В дожди ездил, по говнам тоже немножко ездил

  19. #15
    Местный Аватар для @lexus
    Регистрация
    15.09.2014
    Имя
    Алексей
    Мотоциклы
    SUZUKI , BMW R 1200 GS Adv LC
    Сообщений
    1,999
    Поблагодарил(а)
    462
    Получено благодарностей: 628 (сообщений: 455).
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от Alejo Посмотреть сообщение
    А как зовут мастера в Авилоне, кто принимал мот ???
    Общался с обоими: с Михаилом и Владимиром

  20. #16
    Местный Аватар для Takeda
    Регистрация
    19.08.2014
    Имя
    Илья
    Мотоциклы
    BMW S 1000 XR
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    2,173
    Поблагодарил(а)
    283
    Получено благодарностей: 435 (сообщений: 315).
    Цитата Сообщение от @lexus Посмотреть сообщение
    В 98% случаев пользуюсь передним рычагом. Поэтому прокачиваю только при ТО или при внеплановом визите в сервис.
    тут такое дело, что тормоза комбинированные. передний рычаг подключает и задний профиль. Если не подключает - значит алгоритмы работают неправильно. Так что лучше чтобы работал.

  21. #17
    Местный Аватар для @lexus
    Регистрация
    15.09.2014
    Имя
    Алексей
    Мотоциклы
    SUZUKI , BMW R 1200 GS Adv LC
    Сообщений
    1,999
    Поблагодарил(а)
    462
    Получено благодарностей: 628 (сообщений: 455).
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от Бодрый Посмотреть сообщение
    Они говорят, что проблема не носит массовый характер
    Проблема начнёт носить массовый характер, когда пользователи начнут в представительство писать, а не в сети мотоциклы лечить)))

    - - - Добавлено - - -

    Цитата Сообщение от Takeda Посмотреть сообщение
    тут такое дело, что тормоза комбинированные. передний рычаг подключает и задний профиль. Если не подключает - значит алгоритмы работают неправильно. Так что лучше чтобы работал.
    Согласен, но зачастую каждый раз ездить на сервис просто нет возможности и времени. Поэтому и делаю только "по случаю". Но проблема есть и о ней надо говорить!

  22. #18
    Местный Аватар для Babrina
    Регистрация
    28.01.2015
    Имя
    Андрей
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS
    Адрес
    СПб
    Сообщений
    208
    Поблагодарил(а)
    37
    Получено благодарностей: 32 (сообщений: 18).
    Звонил в клиентский сервис, там очень приятная дама меня выслушала, спросила где со мной так плохо поступили и за неделю решили вопрос. Попробуйте, может поможет.

    Вот номера с их сайта
    Если Вы хотите связаться с представителями Службы клиентской поддержки, то Вы можете позвонить нам по телефону:
    8 800 550 88 00 (звонок из городов РФ бесплатный) с 09:00 до 21:00.
    +7 495 646 88 00 с 09:00 до 21:00.
    Помогаю людям сохранить их Мечту.

  23. #19
    Пользователь Аватар для Бодрый
    Регистрация
    14.04.2016
    Имя
    Андрей
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS LC
    Адрес
    Ближайшее Подмосковье
    Сообщений
    69
    Поблагодарил(а)
    34
    Получено благодарностей: 1 (сообщений: 1).
    Цитата Сообщение от loko Посмотреть сообщение
    Андрей тебе же вроде Боря Ламин писал приезжай разберемся, ты ездил? что "показало вскрытие"?
    Да, спасибо ему огромное за отклик. Вскрытие показало воздух в контуре)))

  24. #20
    Член Клуба BMW OC Аватар для Vifer
    Регистрация
    11.01.2011
    Имя
    Сергей
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS Adv
    Адрес
    Планете Земля
    Сообщений
    19,023
    Поблагодарил(а)
    3,702
    Получено благодарностей: 7,091 (сообщений: 2,390).
    Записей в дневнике
    29
    проблема с завоздушиванием в том, что задний бачок расположен в не правильном месте и он маленький, при износе задних колодок, торможении в поворотах жидкость уходит и происходит завоздушивание системы,
    исправить это возможно только заменой заднего бачка на бачок большего размера.
    ЛУчше ничего не делать и быть счастливым,чем делать то, что не нравится.
    Не ждите Чуда, Чудите Сами!
    bmwclubmoto - will make you happy!!!

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •