Клуб Владельцев и любителей Мотоциклов BMW
ТЕРРИТОРИЯ ПОЗИТИВА

Коллективное страхование жизни и здоровья 2019 2X4STATION Клим Россия
Страница 2 из 3 ПерваяПервая 123 ПоследняяПоследняя
Показано с 21 по 40 из 41

Тема: Книга отзывов и предложений по работе BMW Motorrad RUSSIA

  1. #21
    Да.. Тема хорошая... Читать её надо переодически что бы на те же грабли не наступать... Есть что написать о ставропольском так называемом "дилере", так как ТО в Краснодар гонял делать и GT и Rку но.. Попозже, вне сезона.

    dalla Russia con amore

  2. #22
    Цитата Сообщение от Musson Посмотреть сообщение
    А что в несезон этим бы не заняться было?
    Так "два-три дня" можно и в сезон выделить... Но там теперь все намного интереснее, сервис пытается убедить меня, что мотор был люто перегрет, испытывал масляное голодание и необходима замена вкладышей, шатунов, коленвала и блока цилиндров(!) и т.д.

  3. #23
    Местный Аватар для magadan
    Регистрация
    09.10.2012
    Имя
    Алексей
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS Adv
    Адрес
    МСК
    Сообщений
    8,017
    Поблагодарил(а)
    884
    Получено благодарностей: 3,117 (сообщений: 1,580).
    Цитата Сообщение от thef8 Посмотреть сообщение
    Так "два-три дня" можно и в сезон выделить... Но там теперь все намного интереснее, сервис пытается убедить меня, что мотор был люто перегрет, испытывал масляное голодание и необходима замена вкладышей, шатунов, коленвала и блока цилиндров(!) и т.д.
    Я думаю что тебе нужен хороший юрист

    Отправлено с моего SM-J510FN через Tapatalk
    Дорога мой дом...

  4. #24
    Местный
    Регистрация
    03.03.2011
    Имя
    Александр
    Адрес
    М
    Сообщений
    9,146
    Поблагодарил(а)
    2,792
    Получено благодарностей: 3,751 (сообщений: 1,858).
    Записей в дневнике
    3
    Цитата Сообщение от magadan Посмотреть сообщение
    Я думаю что тебе нужен хороший юрист
    Зачем? Ещё не вышли формальные сроки. Если, только надавить авторитетом.

  5. #25
    Местный Аватар для magadan
    Регистрация
    09.10.2012
    Имя
    Алексей
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS Adv
    Адрес
    МСК
    Сообщений
    8,017
    Поблагодарил(а)
    884
    Получено благодарностей: 3,117 (сообщений: 1,580).
    Цитата Сообщение от Ён_ Посмотреть сообщение
    Зачем? Ещё не вышли формальные сроки. Если, только надавить авторитетом.
    Я над этим сам сейчас работаю. Я про закон о защите прав потребителей)
    Накуй сдать этот мотоцикл если гарантия работает.

    Отправлено с моего SM-J510FN через Tapatalk
    Дорога мой дом...

  6. #26
    Местный Аватар для Elektrik86
    Регистрация
    30.07.2017
    Имя
    Евгений
    Мотоциклы
    BMW R 1200 RT, BMW R 1200 GS
    Адрес
    Нижневартовск
    Сообщений
    377
    Поблагодарил(а)
    63
    Получено благодарностей: 99 (сообщений: 62).
    Вставлю 5 копеек. По дороге на юг в очередной раз проблемы со светом. Не регулируется и бьет вверх блок-фара на РТ. Это после замены ручного регулятора в автодроме на 51. Плюс сгорела лампа ближнего света. Заранее, накануне, созваниваюсь с армадой в Ростове, по поводу того, что нахожусь в поездке, хочу заехать поменять лампу и посмотреть свет. Ответ - заезжайте, поможем. Приехал в салон на следующий день 19.09 в 9 утра. На вопрос поменять лампочку, мастер приёмщик не глядя отвечает - не раньше чем завтра. Минутное же дело, говорю! Может можно что-то сделать? Так же равнодушно в ответ - нет, в сервисе никого нет, специалист будет после обеда. Понимаю, что бесполезно, покупаю лампу и собираюсь уезжать, и напоследок решаю все таки попытаться как-то решить. Возвращаюсь к мастеру и долго стою у стола, ожидая, когда он закончит разговор по телефону. Не дождавшись, подхожу к девушкам за стойкой с просьбой пригласить человека, с которым можно пообщаться по поводу моего вопроса. Девушка любезно сообщает, что сейчас пригласит руководителя сервиса, звонит тому, и по разговору я понимаю, что меня опять футболят))) На вопрос, что сказал руководитель сервиса, девушка отвечает - он сказал обратиться в службу клиентской поддержки. Дальше я не стал терять время. Благо день. Все сделал у Сергея в Краснодаре. За что ему и спасибо.
    Мелочь конечно, но вдруг кто из моторрада читает.

  7. #27
    Местный Аватар для Colddecember
    Регистрация
    27.01.2014
    Имя
    Олег
    Мотоциклы
    BMW R 1200 RT , HONDA
    Адрес
    Москва, Тушино
    Сообщений
    596
    Поблагодарил(а)
    234
    Получено благодарностей: 117 (сообщений: 93).
    Продолжу тему.
    В том году, на закрытие сезона, купил новый шлем System 7, в апреле начал его эксплуатацию. В июне накрылся тросик санвизора, обратился в Автодом, поменяли по гарантии. Второй новый шлем "испортился" уже августе. Сломались пластиковые крепления пластика-ободка по нижней части шлема. Причем, шлем не ронял. Сразу отвести не мог, был в поездке и продолжал пользоваться шлемом, куда деваться. Когда снимал шлем, уже в очередной раз, пластик выпал из паза и треснул в районе затылка. Доехал наконец в Автодом. Эксперт посмотрел, сказал, что такой дефект первый раз видит и дал заключение, что я его уронил!!! Хотя следов удара или сколов нет. Он сделал фото и отправил в Германию, на заключение. Естественно, мне отказали в гарантии.
    Доездил до конца сезона перемотанный скотчем, и решил все же написать в представительство БМВ. Спустя две недели, мне ответили: "Согласно информации полученной от представителя дилера по результатам проведенной диагностики , шлем получил повреждения при внешнем воздействии, возможно это был удар или падение с высоты."
    Получается, что шлем, который я только одевал на голову и после, начал сыпаться, так сказать, у меня в руках, считается упавшим с высоты или получившим внешнее воздействие. Тогда, может мне не надо было его одевать совсем, а то поломается? А что было бы со шлемом, если бы, я его уронил на самом деле, с высоты мотоцикла?
    Я могу купить себе новый шлем, но в данном случае, бодаюсь уже из принципа. Сейчас написал ответное письмо в представительство, что не согласен. Вот такая история.

  8. #28
    Местный Аватар для Elektrik86
    Регистрация
    30.07.2017
    Имя
    Евгений
    Мотоциклы
    BMW R 1200 RT, BMW R 1200 GS
    Адрес
    Нижневартовск
    Сообщений
    377
    Поблагодарил(а)
    63
    Получено благодарностей: 99 (сообщений: 62).
    Так ты его ещё и руками трогал! Жуть!
    Жаль, что тему перестал читать тот, кому эта информация предназначена.
    Последний раз редактировалось Elektrik86; 17.11.2018 в 05:17.

  9. #29
    Местный Аватар для Colddecember
    Регистрация
    27.01.2014
    Имя
    Олег
    Мотоциклы
    BMW R 1200 RT , HONDA
    Адрес
    Москва, Тушино
    Сообщений
    596
    Поблагодарил(а)
    234
    Получено благодарностей: 117 (сообщений: 93).
    Цитата Сообщение от Elektrik86 Посмотреть сообщение
    Жаль, что тему перестал читать тот, кому эта информация предназначена.
    Вот это точно.

  10. #30
    Местный
    Регистрация
    10.01.2019
    Имя
    Андрей
    Мотоциклы
    BMW R 1200 RT
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    126
    Поблагодарил(а)
    42
    Получено благодарностей: 38 (сообщений: 25).
    Тоже кратко отмечу работу Московских. Выбирал себе после нового года РТ. Был в Рольфе Алтушка, Авилон Волгоградка, Автодом на Зорге и Авангард на Риге.
    Ездил спецом на авто жены ( белый Хендэ j30 ), старые джинсы ( не грязные конечно))) и пуховичек с маленькой дырочкой на рукаве ))
    Авангард - даже не вышел менеджер, какой то его коллега общался с ним по тел и передавал инфу мне )))
    Авилон - обсолютно никакой заинтересованности в продаже. Вот мот, вот цена, скидка такая - все !
    Автодом - тут хоть пообщались и рассказали про мот, скидки и тд, в общем мне понравилось.
    Рольф - вот тут конечно совсем другой подход. Рассказали + и - разных моделей, помогли разобраться в комплектациях, разные варианты скидок предложили, ну и напоследок добили вкусным кофе )))
    В итоге конечно купил в Рольфе. Нет, я конечно понимаю, что менеджер- продавец и вся компания это не одно и тоже, но впечатление то от продавца первое складывается, значит их надо как то мотивировать или учить тщательнее. Сам когда то 13 лет отработал в продажах в большой компании ) Возможно, в другую смену, попади я на другого менеджера, все сложилось по другому, но что вышло, то вышло.

  11. 1 пользователь сказал cпасибо Dronmcc за это полезное сообщение:

    Дмитрий41 (28.01.2019)

  12. #31
    Цитата Сообщение от Dronmcc Посмотреть сообщение
    Ездил спецом на авто жены ( белый Хендэ j30 ), старые джинсы ( не грязные конечно))) и пуховичек с маленькой дырочкой на рукаве ))
    Зачем спецом?)

  13. #32
    Местный Аватар для magadan
    Регистрация
    09.10.2012
    Имя
    Алексей
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS Adv
    Адрес
    МСК
    Сообщений
    8,017
    Поблагодарил(а)
    884
    Получено благодарностей: 3,117 (сообщений: 1,580).
    Агенты на въезде стоят и смотрят кто на чем приезжает.

    Отправлено с моего SNE-LX1 через Tapatalk
    Дорога мой дом...

  14. #33
    Местный Аватар для magadan
    Регистрация
    09.10.2012
    Имя
    Алексей
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS Adv
    Адрес
    МСК
    Сообщений
    8,017
    Поблагодарил(а)
    884
    Получено благодарностей: 3,117 (сообщений: 1,580).
    В любом случае покупатель бежит за вкусной ценой а не туда где кофе и грамотные сотрудники. Но это не касается сервиса. Мне к примеру рольф ближе, но на сервис поеду к Марченко на мкад Автодом.

    Отправлено с моего SNE-LX1 через Tapatalk
    Дорога мой дом...

  15. #34
    Местный Аватар для Texas
    Регистрация
    25.06.2013
    Имя
    Сергей
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS LC , BMW R NineT
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    1,050
    Поблагодарил(а)
    123
    Получено благодарностей: 190 (сообщений: 152).
    Цитата Сообщение от magadan Посмотреть сообщение
    В любом случае покупатель бежит за вкусной ценой а не туда где кофе и грамотные сотрудники. Но это не касается сервиса. Мне к примеру рольф ближе, но на сервис поеду к Марченко на мкад Автодом.

    Отправлено с моего SNE-LX1 через Tapatalk
    Так к Спайдеру или к механикам 51 км?

  16. #35
    Местный Аватар для magadan
    Регистрация
    09.10.2012
    Имя
    Алексей
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS Adv
    Адрес
    МСК
    Сообщений
    8,017
    Поблагодарил(а)
    884
    Получено благодарностей: 3,117 (сообщений: 1,580).
    Цитата Сообщение от Texas Посмотреть сообщение
    Так к Спайдеру или к механикам 51 км?
    К нему, механики есть и на зорге Витальсон к примеру.

    Отправлено с моего SNE-LX1 через Tapatalk
    Дорога мой дом...

  17. #36
    Местный Аватар для dude
    Регистрация
    10.05.2014
    Имя
    Эдуард
    Мотоциклы
    BMW R 1200 RT, BMW K 1300 R , HARLEY-DAVIDSON
    Адрес
    Ленинский проспект
    Сообщений
    1,766
    Поблагодарил(а)
    951
    Получено благодарностей: 1,083 (сообщений: 506).
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от Ivanovbmwgs Посмотреть сообщение
    Зачем спецом?)
    Если приехал на Мерседесе +20% к цене
    Если на Хёнде - 15%

    Цитата Сообщение от Texas Посмотреть сообщение
    Так к Спайдеру или к механикам 51 км?
    Сергей, А какая разница?
    Мы говорим Ленин, подразумеваем Партия, говорим Партия... ну ты понял.
    Жить на Земле, возможно, дороговато, зато вы получаете ежегодный бесплатный круиз вокруг Солнца

  18. #37
    Местный Аватар для Texas
    Регистрация
    25.06.2013
    Имя
    Сергей
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS LC , BMW R NineT
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    1,050
    Поблагодарил(а)
    123
    Получено благодарностей: 190 (сообщений: 152).
    Цитата Сообщение от dude Посмотреть сообщение
    Сергей, А какая разница?
    Мы говорим Ленин, подразумеваем Партия, говорим Партия... ну ты понял.
    Да, но нет. Как оказалось, разница есть и она огромна. Но это всё оффтоп.


    Представители импортера покинули нас?

  19. #38
    Местный Аватар для dude
    Регистрация
    10.05.2014
    Имя
    Эдуард
    Мотоциклы
    BMW R 1200 RT, BMW K 1300 R , HARLEY-DAVIDSON
    Адрес
    Ленинский проспект
    Сообщений
    1,766
    Поблагодарил(а)
    951
    Получено благодарностей: 1,083 (сообщений: 506).
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от Texas Посмотреть сообщение
    Да, но нет. Как оказалось, разница есть и она огромна. Но это всё оффтоп.
    Представители импортера покинули нас?
    Или я чего-то не понимаю, потому что история уходит « корнями» глубоко, или что-то ещё?
    Оставлю до весны...
    Жить на Земле, возможно, дороговато, зато вы получаете ежегодный бесплатный круиз вокруг Солнца

  20. #39
    Местный Аватар для magadan
    Регистрация
    09.10.2012
    Имя
    Алексей
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS Adv
    Адрес
    МСК
    Сообщений
    8,017
    Поблагодарил(а)
    884
    Получено благодарностей: 3,117 (сообщений: 1,580).
    Цитата Сообщение от dude Посмотреть сообщение
    Или я чего-то не понимаю, потому что история уходит « корнями» глубоко, или что-то ещё?
    Оставлю до весны...
    В баню тебе надо.

    Отправлено с моего SNE-LX1 через Tapatalk
    Дорога мой дом...

  21. #40
    Эх.. вам хоть есть возможность рассуждать какой дилер лучше. А нам в Ставрополе и рассуждать не фиг, пришел в в ключ-авто в БМВ новый директор очень очень далёкий от мотоциклов и развалил работу нахрен! По итогу дилерство забрали... Такого у нас лет 20ть не было... Обидно до жути !!! Вот так один человек может похерить работу стольких лет, пришел чистый продаван, так его повысили с начальника отдела продаж до директора салона, а нормального человека убрали, по какому критерию оценивают работу руководители ключ авто не понятно... Я пожаловался на бардак ещё в начале его "царствования", ибо всегда за справедливость, так он всеми силами пытался убрать этот отзыв, а не разобраться в проблеме. Теперь ближайший дилер Краснодар или Ростов. Вот так то...

    Отправлено с моего ONEPLUS A6013 через Tapatalk

Страница 2 из 3 ПерваяПервая 123 ПоследняяПоследняя

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •