Клуб Владельцев и любителей Мотоциклов BMW
ТЕРРИТОРИЯ ПОЗИТИВА

АВТОДОМ - Зимнее хранение 2017 2X4STATION
Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 48

Тема: АВТОДОМ на Зорге. Видимо ,первое и последнее посещение

  1. #1
    Пользователь Аватар для ilvdovin
    Регистрация
    04.08.2015
    Имя
    Илья
    Мотоциклы
    HARLEY-DAVIDSON
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    75
    Поблагодарил(а)
    21
    Получено благодарностей: 10 (сообщений: 7).
    Записей в дневнике
    1
    Доброго дня, уважаемые поклонники БМВ!
    Хочу поделиться своими впечатлениями о первом посещении сервисного центра АВТОДОМ на Зорге 17.
    Краткая предыстория. Я не ангажирован. У дилеров-конкурентов не работаю. Все указанные факты подтверждаемы.

    Мотоцикл F800ST
    Год выпуска 2010
    VIN WB1023401AZW92480
    Я, Вдовин Илья, являюсь собственником ТС.

    Мот куплен неделю назад. После долгого выбора. Решил сразу поменять масло, фильтры и свечи. Потому как предыдущий владелец делал замену масла в октябре 2014. После этого мот жил в квартире :)

    Обратиться решил в сервисный центр Автодом на Зорге д.17. Потому что центр оказался ближе всего к дому. И действуют спецусловия для постгарантийных байков.

    Факты:
    Время обращения - 12-45. По предварительной записи. Мотоцикл был передан в работу в 13-05 \ 13-10.
    Время окончания работ было озвучено как "часа три". Заказ-наряд по выполненным работам был оплачен в 17-10. Забрал мотоцикл с насквозь мокрым от мойки сиденьем в 17-25. Остатки масла и замененные запчасти на руки выданы не были.

    Нашли неисправность - конический подшипник под замену. Стоимость работ по замене была озвучена как 11 000 руб. В слову, в Авилоне предложили сделать эти же работы за 5500 руб. Не понятно.. Ну ОК. Это рыночная экономика и все такое. Поэтому каждый сам волен устанавливать стоимость нормо-часа. Выбор есть и хорошо.

    При отъезде от сервисного центра обнаружил, что оба боковых зеркала на мотоцикле отсутствуют. Фотографии мотоцикла в том виде, как я его получил от мастера-приемщика в приложении. Зеркала в итоге прикрутили, разумеется. Но сам факт халатного отношения на лицо. А если бы не докрутили колесо или тормозные механизмы?

    Резюмирую. Мотоцикл постгарантийный. Несмотря на это - решил обратиться к официальному дилеру с надеждой получить качественное обслуживание. Что в итоге? Делали на полтора часа дольше озвученного времени и собрали мотоцикл не полностью. Остатки масла и замененные части пропали. Если масляный фильтр еще и возможно опознать как замененный, то с остальными работами этого сказать невозможно.

    Спасибо за внимание. Занавес.

    Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	IMG_4482.JPG 
Просмотров:	371 
Размер:	390.4 Кб 
ID:	37633Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	IMG_4481.JPG 
Просмотров:	264 
Размер:	393.4 Кб 
ID:	37634

  2. 1 пользователь сказал cпасибо ilvdovin за это полезное сообщение:

    Мотоциклист (10.08.2015)

  3. #2
    А мне нравится это повествование. ;)
    BMWливайся
    ...

  4. #3
    Местный Аватар для magadan
    Регистрация
    09.10.2012
    Имя
    Алексей
    Мотоциклы
    BMW F 800 GS, BMW R 1200 RT
    Адрес
    МСК
    Сообщений
    5,860
    Поблагодарил(а)
    572
    Получено благодарностей: 2,127 (сообщений: 1,098).
    Я сам начинаю потихоньку ремонтировать,что не могу сразу на Ильменский.

  5. 2 пользователей сказали cпасибо magadan за это полезное сообщение:

    Swan (19.09.2015), Куzнец (10.08.2015)

  6. #4
    Член Клуба BMW OC Аватар для Крутов
    Регистрация
    18.10.2012
    Имя
    Юрий
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS LC, SUZUKI
    Адрес
    Владивосток
    Сообщений
    2,296
    Поблагодарил(а)
    357
    Получено благодарностей: 449 (сообщений: 308).
    Записей в дневнике
    3
    Видать я долго катался, так и не понял о чем речь. Просто вброс эмоций.

  7. #5
    Пользователь Аватар для ilvdovin
    Регистрация
    04.08.2015
    Имя
    Илья
    Мотоциклы
    HARLEY-DAVIDSON
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    75
    Поблагодарил(а)
    21
    Получено благодарностей: 10 (сообщений: 7).
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от magadan Посмотреть сообщение
    Я сам начинаю потихоньку ремонтировать,что не могу сразу на Ильменский.
    Алексей, привет! На Ильменской спецсервис Мотторрад, верно? Слышал про это место в качестве рекомендаций по обслуживанию и ремонту. Учту.

  8. #6
    Местный Аватар для Agnitum
    Регистрация
    15.04.2014
    Имя
    Рустам
    Мотоциклы
    BMW R 1200 R , SUZUKI
    Адрес
    Moscow СВАО ШотА
    Сообщений
    1,906
    Поблагодарил(а)
    805
    Получено благодарностей: 541 (сообщений: 426).
    Что то в последнее время много эмоций в отношении к Зорге


    Закинул с колёс
    WTF

  9. #7
    Пользователь Аватар для ilvdovin
    Регистрация
    04.08.2015
    Имя
    Илья
    Мотоциклы
    HARLEY-DAVIDSON
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    75
    Поблагодарил(а)
    21
    Получено благодарностей: 10 (сообщений: 7).
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от Крутов Посмотреть сообщение
    Видать я долго катался, так и не понял о чем речь. Просто вброс эмоций.
    Юрий, согласился бы про вброс эмоций, если бы написанное было бы неаргументированным набором ругательств про то, что все уроды и козлы и т.п. На мой взгляд, мои претензии обоснованы. Хотя у всех представление о том, каким должен быть качественный сервис разное.

  10. #8
    Местный Аватар для magadan
    Регистрация
    09.10.2012
    Имя
    Алексей
    Мотоциклы
    BMW F 800 GS, BMW R 1200 RT
    Адрес
    МСК
    Сообщений
    5,860
    Поблагодарил(а)
    572
    Получено благодарностей: 2,127 (сообщений: 1,098).
    Цитата Сообщение от ilvdovin Посмотреть сообщение
    Алексей, привет! На Ильменской спецсервис Мотторрад, верно? Слышал про это место в качестве рекомендаций по обслуживанию и ремонту. Учту.
    Он самый!Парни спецы в своём деле...Правда мне защиту не докручивали тоже и в последний раз ключ на 10 под сиденьем оставили скоро видимо комплект у меня для всей техники будет.

  11. #9
    Пользователь Аватар для ilvdovin
    Регистрация
    04.08.2015
    Имя
    Илья
    Мотоциклы
    HARLEY-DAVIDSON
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    75
    Поблагодарил(а)
    21
    Получено благодарностей: 10 (сообщений: 7).
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от Мотоциклист Посмотреть сообщение
    А мне нравится это повествование. ;)
    BMWливайся
    Спасибо! Вливаюсь потихоньку! К слову, это мой первый БМВ. Самим мотоциклом очень доволен!
    Последний раз редактировалось ilvdovin; 10.08.2015 в 13:17.

  12. #10
    Местный Аватар для mika
    Регистрация
    13.05.2012
    Имя
    Михаил
    Мотоциклы
    Vespa
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    8,808
    Поблагодарил(а)
    2,356
    Получено благодарностей: 7,733 (сообщений: 2,250).
    Цитата Сообщение от ilvdovin Посмотреть сообщение
    Юрий, согласился бы про вброс эмоций, если бы написанное было бы неаргументированным набором ругательств про то, что все уроды и козлы и т.п. На мой взгляд, мои претензии обоснованы. Хотя у всех представление о том, каким должен быть качественный сервис разное.
    сильно не напрягайся, даже на родине БМВ сервис косячит)))))
    Искусство вождения требует жертв

  13. #11
    Член Клуба BMW OC Аватар для stray bullet
    Регистрация
    13.09.2012
    Имя
    Вячеслав
    Мотоциклы
    BMW F 800 R
    Адрес
    МО
    Сообщений
    3,091
    Поблагодарил(а)
    1,554
    Получено благодарностей: 934 (сообщений: 614).
    Цитата Сообщение от ilvdovin Посмотреть сообщение
    Доброго дня, уважаемые поклонники БМВ!
    Хочу поделиться своими впечатлениями о первом посещении сервисного центра АВТОДОМ на Зорге 17.
    Краткая предыстория. Я не ангажирован. У дилеров-конкурентов не работаю. Все указанные факты подтверждаемы.

    Мотоцикл F800ST
    Год выпуска 2010
    VIN WB1023401AZW92480
    Я, Вдовин Илья, являюсь собственником ТС.

    Мот куплен неделю назад. После долгого выбора. Решил сразу поменять масло, фильтры и свечи. Потому как предыдущий владелец делал замену масла в октябре 2014. После этого мот жил в квартире :)

    Обратиться решил в сервисный центр Автодом на Зорге д.17. Потому что центр оказался ближе всего к дому. И действуют спецусловия для постгарантийных байков.

    Факты:
    Время обращения - 12-45. По предварительной записи. Мотоцикл был передан в работу в 13-05 \ 13-10.
    Время окончания работ было озвучено как "часа три". Заказ-наряд по выполненным работам был оплачен в 17-10. Забрал мотоцикл с насквозь мокрым от мойки сиденьем в 17-25. Остатки масла и замененные запчасти на руки выданы не были.

    Нашли неисправность - конический подшипник под замену. Стоимость работ по замене была озвучена как 11 000 руб. В слову, в Авилоне предложили сделать эти же работы за 5500 руб. Не понятно.. Ну ОК. Это рыночная экономика и все такое. Поэтому каждый сам волен устанавливать стоимость нормо-часа. Выбор есть и хорошо.

    При отъезде от сервисного центра обнаружил, что оба боковых зеркала на мотоцикле отсутствуют. Фотографии мотоцикла в том виде, как я его получил от мастера-приемщика в приложении. Зеркала в итоге прикрутили, разумеется. Но сам факт халатного отношения на лицо. А если бы не докрутили колесо или тормозные механизмы?

    Резюмирую. Мотоцикл постгарантийный. Несмотря на это - решил обратиться к официальному дилеру с надеждой получить качественное обслуживание. Что в итоге? Делали на полтора часа дольше озвученного времени и собрали мотоцикл не полностью. Остатки масла и замененные части пропали. Если масляный фильтр еще и возможно опознать как замененный, то с остальными работами этого сказать невозможно.

    Спасибо за внимание. Занавес.

    Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	IMG_4482.JPG 
Просмотров:	371 
Размер:	390.4 Кб 
ID:	37633Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	IMG_4481.JPG 
Просмотров:	264 
Размер:	393.4 Кб 
ID:	37634
    Я вот тоже не ангажирован! Позвольте спросить!
    1. Сколько масла по заказ-наряду Вам выписано?
    2. Сервис отдает замененные запчасти по предварительной заявке, ибо хлам сразу выкидывается в контейнер. И копаться там потом никто не будет. Тем более если это мотоцикл и без всяких кофров, куда они положат запчасти? к раме на проволоку????
    3. Есть время фактическое,а есть нормо/час. Вы не на питстопе и должны понимать(время на мойку, приемку и т.д)
    4. С зеркалами согласен. косяк)))
    Удачи на дорогах...
    Мои Друзья - Моё Богатство!!!!
    Нет смысла в поиске места, где вам будет хорошо. Есть смысл научиться создавать это "хорошо" в любом месте..

  14. #12
    Местный Аватар для Ines
    Регистрация
    27.12.2012
    Имя
    Инна
    Мотоциклы
    BMW G 650 GS Sertão
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    1,998
    Поблагодарил(а)
    1,571
    Получено благодарностей: 2,582 (сообщений: 847).
    Записей в дневнике
    15
    Красиво зашел! Только с разделом ошибся немного ;)
    Надо сюда http://bmwclubmoto.ru/forumdisplay.p...81%D1%82%D1%8C приветственную тему писать :)
    Happiness only real when it's shared.
    Не принимайте на свой счет ничего! Кроме денег...

  15. #13
    Местный Аватар для Pilgrim
    Регистрация
    14.07.2013
    Имя
    Дмитрий
    Мотоциклы
    BMW K 1300 R
    Адрес
    Космоград
    Сообщений
    319
    Поблагодарил(а)
    148
    Получено благодарностей: 35 (сообщений: 31).
    Да все косят. Главное признать и исправить.

  16. #14
    Местный Аватар для %username%
    Регистрация
    16.10.2014
    Имя
    Вадим
    Мотоциклы
    BMW G 650 Xmoto
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    224
    Поблагодарил(а)
    7
    Получено благодарностей: 9 (сообщений: 8).
    Цитата Сообщение от stray bullet Посмотреть сообщение
    2. Сервис отдает замененные запчасти по предварительной заявке, ибо хлам сразу выкидывается в контейнер. И копаться там потом никто не будет. Тем более если это мотоцикл и без всяких кофров, куда они положат запчасти? к раме на проволоку????
    Вот полностью согласен - при оформлении передачи мотоцикла сервису у них есть отдельный пункт - сдача владельцу замененных запчастей.

  17. #15
    Пользователь Аватар для ilvdovin
    Регистрация
    04.08.2015
    Имя
    Илья
    Мотоциклы
    HARLEY-DAVIDSON
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    75
    Поблагодарил(а)
    21
    Получено благодарностей: 10 (сообщений: 7).
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от mika Посмотреть сообщение
    сильно не напрягайся, даже на родине БМВ сервис косячит)))))
    Михаил, да я и не напрягаюсь уже: клетки нервные, как известно, необслуживаемые :) Надо понять куда ездить мот обслуживать, чтоб потом не возвращаться с желанием совершить что-то аморальное или противозаконное в отношении представителей сервиса :)

  18. #16
    Местный Аватар для magadan
    Регистрация
    09.10.2012
    Имя
    Алексей
    Мотоциклы
    BMW F 800 GS, BMW R 1200 RT
    Адрес
    МСК
    Сообщений
    5,860
    Поблагодарил(а)
    572
    Получено благодарностей: 2,127 (сообщений: 1,098).
    Цитата Сообщение от ilvdovin Посмотреть сообщение
    Михаил, да я и не напрягаюсь уже: клетки нервные, как известно, необслуживаемые :) Надо понять куда ездить мот обслуживать, чтоб потом не возвращаться с желанием совершить что-то аморальное или противозаконное в отношении представителей сервиса :)
    Так ты уже в Ильменский постучался.Кстати работа двигателя нормальная,если есть сомнения послушай мой

  19. #17

    Смех

    Ну это мелочи, бывает посмешнее):
    "Ну тут долгая история,если вкратце, то в Автодоме тот, что на Зорге 17 где мот ремонтировался с 24 апреля, куда я просто заехал обновить прошивку, а мне там устроили такой ремонт, что пришлось менять в последствии ремень и звезду ременно-приводной передачи, в общем после 3го обращения к ним застучал движок, ну во всяком случае все выглядело, гремит не едет датчик масла горит, потому и купили новый движок, в итоге оказалась, что в двигатель бросили метчик который застрял между впускным клапаном и корпусом, старый движок в норме..."(с)
    http://www.bmwclub.ru/vb/showthread.php?t=911066

  20. 1 пользователь сказал cпасибо Брат за это полезное сообщение:

    Oleg GX (11.08.2015)

  21. #18
    Пользователь Аватар для ilvdovin
    Регистрация
    04.08.2015
    Имя
    Илья
    Мотоциклы
    HARLEY-DAVIDSON
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    75
    Поблагодарил(а)
    21
    Получено благодарностей: 10 (сообщений: 7).
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от stray bullet Посмотреть сообщение
    Я вот тоже не ангажирован! Позвольте спросить!
    1. Сколько масла по заказ-наряду Вам выписано?
    2. Сервис отдает замененные запчасти по предварительной заявке, ибо хлам сразу выкидывается в контейнер. И копаться там потом никто не будет. Тем более если это мотоцикл и без всяких кофров, куда они положат запчасти? к раме на проволоку????
    3. Есть время фактическое,а есть нормо/час. Вы не на питстопе и должны понимать(время на мойку, приемку и т.д)
    4. С зеркалами согласен. косяк)))
    Удачи на дорогах...
    1. Позвольте ответить. 3 литровые канистры отдал. Запчасти и масло мои
    2. Не лишним было бы задать вопрос про запчасти при приемке. Как минимум. Или показать при выдаче. Как минимум. На проволоку не надо. У меня три кофра установлено
    3. Про пит-стоп никто и не говорил. Иллюзий про выполнение всех работ за час у меня не было. Поэтому и спросил у мастера-приемщика сколько ждать. Его за язык про три часа никто не тянул. Можно же было указать время с запасом? Чтобы клиенту не пришлось зависать в сервисе почти полтора часа. Ну, или, как минимум, позвонить и сказать, что в три часа не укладываемся. Нужен еще час. Нет, не вариант?
    Спасибо! Тоже удачи!

  22. #19
    Местный Аватар для Agnitum
    Регистрация
    15.04.2014
    Имя
    Рустам
    Мотоциклы
    BMW R 1200 R , SUZUKI
    Адрес
    Moscow СВАО ШотА
    Сообщений
    1,906
    Поблагодарил(а)
    805
    Получено благодарностей: 541 (сообщений: 426).
    Во видишь как бывает, а ты зеркала.


    Закинул с колёс
    WTF

  23. #20
    Пользователь Аватар для ilvdovin
    Регистрация
    04.08.2015
    Имя
    Илья
    Мотоциклы
    HARLEY-DAVIDSON
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    75
    Поблагодарил(а)
    21
    Получено благодарностей: 10 (сообщений: 7).
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от magadan Посмотреть сообщение
    Так ты уже в Ильменский постучался.Кстати работа двигателя нормальная,если есть сомнения послушай мой
    Да, задал вопрос сегодня. Спасибо, успокоил про звук работы :)

Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •