Клуб Владельцев и любителей Мотоциклов BMW
ТЕРРИТОРИЯ ПОЗИТИВА

АВТОДОМ - Зимнее хранение 2017 2X4STATION
Страница 1 из 6 123 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 104

Тема: Безобразная работа магазина Бока-Бока

  1. #1
    Местный
    Регистрация
    15.05.2011
    Имя
    Александр
    Мотоциклы
    BMW F 800 GS
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    687
    Поблагодарил(а)
    164
    Получено благодарностей: 82 (сообщений: 57).
    1. Отправил заказ на почту магазина на сайте - ответа нет. Повторно направил заказ через форму обратной связи на сайте - ответа нет. Писал Снежной Елене - ответа нет. Написал Выферу - ответили.
    2. В субботу 28/02 приехал на Макеева, потому что на сайте магазина указано, что он работает с 10 до 19, выходной воскресенье. Никого нет на месте. Звоню на мобильный, указанный на сайте - сонный голос отвечает, что по субботам они с 11. На вопрос, почему на сайте иное - ответ: извините, исправим.
    3. На сайте указано, что проставки руля Туратеч на 800ГС есть в наличии. По телефону говорят - нет, только под заказ.
    В стране кризис, многие компании теряют клиентов и разоряются. Но компания Бока-Бока особенная. Она работает как в 1990 году, когда был тотальный дефицит всего и клиент готов был ждать месяцами, чтобы его обслужили. Очень, очень рад за совковую компанию Бока-Бока. Интересно, долго ли протянут с таким менеджментом?))

  2. #2
    Простите, снежная в этом магазине не работает уже как 2 года... И куда, Саш, ты мне писал?:)

  3. #3
    Местный Аватар для ДИГ
    Регистрация
    23.02.2013
    Имя
    Дмитрий
    Мотоциклы
    BMW R 1150 GS , HARLEY-DAVIDSON
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    2,276
    Поблагодарил(а)
    223
    Получено благодарностей: 382 (сообщений: 315).
    Поверь долго )))
    Отдыхаю я хорошо, только устаю очень. А. Арканов

  4. #4
    Местный Аватар для Liza G
    Регистрация
    03.09.2011
    Имя
    Елизавета
    Мотоциклы
    Gilera Nexus 500
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    2,407
    Поблагодарил(а)
    1,534
    Получено благодарностей: 2,127 (сообщений: 791).
    Первая часть поста - конструктивная критика, но вот эмоциональный финал...
    Захотелось обнять и успокоить.

    UPD
    Раз автору топика западло исправлять свои ошибки и извиняться, влезу: он сам перепутал сайты, на которые отправлял запрос и людей, которым он отправлял запрос.
    Так же он не в состоянии прочитать текст, написанный огромными красными буквами http://boka-boka.ru/pages/payment

    Так что все "охренеть какое безобразие" в работе магазина заключается в неточной информации, а именно разницы в один час работы магазина в субботу, за что магазин извинился.


    Так выпьем за справедливость!))
    Последний раз редактировалось Liza G; 01.03.2015 в 10:28.

  5. #5
    Местный Аватар для Takeda
    Регистрация
    19.08.2014
    Имя
    Илья
    Мотоциклы
    BMW S 1000 XR
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    2,127
    Поблагодарил(а)
    280
    Получено благодарностей: 422 (сообщений: 305).
    Не повезло :)
    Этим летом бока-бока занял в моем рейтинге интернет-магазинов первейшее место :)
    Я получил доставку заказа через 2 - 3 часа после его размещения.

  6. #6
    Член Клуба BMW OC Аватар для erroric
    Регистрация
    14.03.2012
    Имя
    Алексей
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS Adv
    Адрес
    37°25′2.58″E, 55°45′34.66″N
    Сообщений
    8,346
    Поблагодарил(а)
    2,413
    Получено благодарностей: 3,871 (сообщений: 2,030).
    Записей в дневнике
    1
    Из реального конструктива - только частое несоответствие действительности наличия товара на сайте. Насчет 11 а не 10 - обычно перед поездкой звонят и узнают. Вдруг там санитарный день или потоп :).
    А еще можно самостоятельно заказать приставки на сайте у туратека или на eBay. Там точно не совок, а акульский такой развитый капитализм ;)
    Пара минут из жизни мотоциклиста бывает интереснее, чем вся жизнь многих людей (с)

  7. #7
    Местный Аватар для Livsy
    Регистрация
    19.01.2011
    Имя
    Денис
    Мотоциклы
    Когда-то был
    Адрес
    Theмля
    Сообщений
    5,293
    Поблагодарил(а)
    547
    Получено благодарностей: 975 (сообщений: 593).
    Мой заказ ехал из Гермвнии более 1,5 месяца, одновременно из Китая и асашай все приехало за 2 недели.
    Налицо отсутствие управления. Алгоритмы не заданы, сроки не контролируются.
    Люди которым я не нравлюсь, должны понять и принять одну простую вещь, цианистый калий.

  8. #8
    Местный Аватар для Liza G
    Регистрация
    03.09.2011
    Имя
    Елизавета
    Мотоциклы
    Gilera Nexus 500
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    2,407
    Поблагодарил(а)
    1,534
    Получено благодарностей: 2,127 (сообщений: 791).
    Цитата Сообщение от Shmule Посмотреть сообщение
    Мой заказ ехал из Гермвнии более 1,5 месяца, одновременно из Китая и асашай все приехало за 2 недели.
    Налицо отсутствие управления. Алгоритмы не заданы, сроки не контролируются.
    Да ты просто конкурирующий барыга)) Вон целый раздел продажами забил)) По существу вопроса: ты заказал один и тот же продукт по одной и той же цене в один и тот же день? Отличились только сроки? Конечно, нет.


    Автору топика: кстати, на форуме есть целый раздел и даже тема по клубному магазину, я, понимаю, у вас эмоции и вообще который раз вы "колитесь но едите кактус", а на будущее можно сохранить ссылочку:
    http://bmwclubmoto.ru/showthread.php...1%83-boka-boka


    ПыСы Если кто-то сомневается в моей необъективности, не сомневайтесь!))
    Последний раз редактировалось Liza G; 28.02.2015 в 12:46.

  9. 2 пользователей сказали cпасибо Liza G за это полезное сообщение:

    Belg (28.02.2015), stray bullet (28.02.2015)

  10. #9
    Я думаю разумная критика никому не помешает. Давайте хотя б в рамках форума оставим остатки демократии..

  11. #10
    Местный Аватар для Liza G
    Регистрация
    03.09.2011
    Имя
    Елизавета
    Мотоциклы
    Gilera Nexus 500
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    2,407
    Поблагодарил(а)
    1,534
    Получено благодарностей: 2,127 (сообщений: 791).
    Цитата Сообщение от Эндурист Посмотреть сообщение
    Я думаю разумная критика никому не помешает. Давайте хотя б в рамках форума оставим остатки демократии..
    Разумная критика только помогает. По своим клиентам знаю)) Последний раз после разумной критики уволила менеджера за хамство (мой телефон висит на стене в каждом нашем магазине с предложение звонить, если что-то не устроило)

    Просто попахивает "неразумной" критикой с учетом предыдущих постов это автора в другой теме (могу ошибаться, строго мое мнение, но раз у нас демократия))))
    Последний раз редактировалось Liza G; 28.02.2015 в 12:59.

  12. #11
    Член Клуба BMW OC Аватар для erroric
    Регистрация
    14.03.2012
    Имя
    Алексей
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS Adv
    Адрес
    37°25′2.58″E, 55°45′34.66″N
    Сообщений
    8,346
    Поблагодарил(а)
    2,413
    Получено благодарностей: 3,871 (сообщений: 2,030).
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от Liza G Посмотреть сообщение
    Да ты просто конкурирующий барыга)) Вон целый раздел продажами забил))
    нет, Лиза, тут всё тоньше. Шмуль намекает на отсутствие управления. При этом сам - управленец, который ищет работу ;)
    Пара минут из жизни мотоциклиста бывает интереснее, чем вся жизнь многих людей (с)

  13. 2 пользователей сказали cпасибо erroric за это полезное сообщение:

    Belg (28.02.2015), Liza G (28.02.2015)

  14. #12
    Местный Аватар для Liza G
    Регистрация
    03.09.2011
    Имя
    Елизавета
    Мотоциклы
    Gilera Nexus 500
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    2,407
    Поблагодарил(а)
    1,534
    Получено благодарностей: 2,127 (сообщений: 791).
    Цитата Сообщение от erroric Посмотреть сообщение
    нет, Лиза, тут всё тоньше. Шмуль намекает на отсутствие управления. При этом сам - управленец, который ищет работу ;)
    )))))))))) Разумно-разумно)))

  15. #13
    Местный Аватар для Pilgrim
    Регистрация
    14.07.2013
    Имя
    Дмитрий
    Мотоциклы
    BMW K 1300 R
    Адрес
    Космоград
    Сообщений
    319
    Поблагодарил(а)
    148
    Получено благодарностей: 35 (сообщений: 31).
    Нормальный магаз. Не лучше и не хуже других. Гибкая ценовая политика компенсирует косяки в работе. Да и зимой пофиг на сроки. Всегда лучше по телефону все проговорить.

  16. #14
    Местный Аватар для powrtwin
    Регистрация
    12.05.2011
    Имя
    Антон
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS
    Адрес
    Замкадье
    Сообщений
    1,856
    Поблагодарил(а)
    174
    Получено благодарностей: 294 (сообщений: 189).
    Цитата Сообщение от erroric Посмотреть сообщение
    Насчет 11 а не 10 - обычно перед поездкой звонят и узнают.
    Если на двери написано "Закрыто" ты подходишь и дергаешь дверь, вдруг открыто?
    Если торгующая организация указывает время работы, то она должна работать в это время, хоть в сонном, хоть в пьяном, хоть в сраном виде.

    ---------- Сообщение добавлено в 13:08 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 13:06 ----------

    Цитата Сообщение от Pilgrim Посмотреть сообщение
    Нормальный магаз.
    Для местечкового магазина с ограниченным кругом покупателей с БНВ клуба, да. Вообщем обсуждали уже не раз и не два.

  17. 4 пользователей сказали cпасибо powrtwin за это полезное сообщение:

    SLavamax (28.02.2015), Swan (28.02.2015), Николай М (28.02.2015), Путник (01.03.2015)

  18. #15
    Член Клуба BMW OC Аватар для erroric
    Регистрация
    14.03.2012
    Имя
    Алексей
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS Adv
    Адрес
    37°25′2.58″E, 55°45′34.66″N
    Сообщений
    8,346
    Поблагодарил(а)
    2,413
    Получено благодарностей: 3,871 (сообщений: 2,030).
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от powrtwin Посмотреть сообщение
    Если на двери написано "Закрыто" ты подходишь и дергаешь дверь, вдруг открыто?
    Если торгующая организация указывает время работы, то она должна работать в это время, хоть в сонном, хоть в пьяном, хоть в сраном виде.
    я за себя говорю - я предпочитаю сначала позвонить (потому-что форс-мажоры бывают у всех), а не стоять под закрытыми дверями и рассуждать, кто кому и в каком виде что должен.
    в любом случае, за такую гибкую ценовую политику и персональный подход к клиенту я готов закрывать глаза на проблемы со сроками и неразбериху с заказом, которые иногда случаются.
    разумеется, конструктивная критика важна.
    Пара минут из жизни мотоциклиста бывает интереснее, чем вся жизнь многих людей (с)

  19. #16
    Местный Аватар для powrtwin
    Регистрация
    12.05.2011
    Имя
    Антон
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS
    Адрес
    Замкадье
    Сообщений
    1,856
    Поблагодарил(а)
    174
    Получено благодарностей: 294 (сообщений: 189).
    Цитата Сообщение от erroric Посмотреть сообщение
    я за себя говорю - я предпочитаю сначала позвонить (потому-что форс-мажоры бывают у всех), а не стоять под закрытыми дверями и рассуждать, кто кому и в каком виде что должен.
    Ты предпочитаешь звонить, потому что знаком с данной торгующей организацией и особенностями её работы. А я привык если на сайте или на двери написано время работы верить написанному. Так же к такому привыкли "лобовые" покупатели любых магазинов.

  20. 3 пользователей сказали cпасибо powrtwin за это полезное сообщение:

    Andrey650 (01.03.2015), Swan (28.02.2015), Николай М (28.02.2015)

  21. #17
    Член Клуба BMW OC Аватар для erroric
    Регистрация
    14.03.2012
    Имя
    Алексей
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS Adv
    Адрес
    37°25′2.58″E, 55°45′34.66″N
    Сообщений
    8,346
    Поблагодарил(а)
    2,413
    Получено благодарностей: 3,871 (сообщений: 2,030).
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от powrtwin Посмотреть сообщение
    Ты предпочитаешь звонить, потому что знаком с данной торгующей организацией и особенностями её работы. А я привык если на сайте или на двери написано время работы верить написанному. Так же к такому привыкли "лобовые" покупатели любых магазинов.
    а вот и нет, в Автодом я тоже предпочитаю сначала звонить, прежде чем ехать
    по крайней мере если мне нужно что-то конкретное, а не просто пошататься по шоу-руму попырить на ништячки :)
    потому-что даже на сайте Автодома может висеть инфа о идущей распродаже, а в реале уже всё закончилось
    Пара минут из жизни мотоциклиста бывает интереснее, чем вся жизнь многих людей (с)

  22. 1 пользователь сказал cпасибо erroric за это полезное сообщение:

    Belg (28.02.2015)

  23. #18
    Вау, "душный" отписался
    член Ростовский
    Здравствуйте, я Саша, но друзья зовут меня... выпить.

  24. #19
    Местный Аватар для powrtwin
    Регистрация
    12.05.2011
    Имя
    Антон
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS
    Адрес
    Замкадье
    Сообщений
    1,856
    Поблагодарил(а)
    174
    Получено благодарностей: 294 (сообщений: 189).
    Цитата Сообщение от erroric Посмотреть сообщение
    а вот и нет, в Автодом я тоже предпочитаю сначала звонить, прежде чем ехать
    по крайней мере если мне нужно что-то конкретное, а не просто пошататься по шоу-руму попырить на ништячки :)
    потому-что даже на сайте Автодома может висеть инфа о идущей распродаже, а в реале уже всё закончилось
    Вообщем можно сделать вывод, что все мотоциклюги и их магазины растрындяии, нет им доверия! :)

  25. 1 пользователь сказал cпасибо powrtwin за это полезное сообщение:

    erroric (28.02.2015)

  26. #20
    Местный Аватар для Викторыч
    Регистрация
    20.04.2012
    Имя
    Викторыч
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS Adv
    Адрес
    Сыктывкар
    Сообщений
    266
    Поблагодарил(а)
    0
    Получено благодарностей: 68 (сообщений: 40).
    Записей в дневнике
    1
    Дело в том, что такой бардак у нас во всем. Это часть нашего менталитета. Наше кредо: если нельзя, но очень хочется, то можно; если публично указано время работы, все равно лучше перезвонить и уточнить; если на сайте указана одна цена, а менеджер называет более дорогую, это нормально, и ни кто за это не отвечает; электрички вернули, но цену на билет увеличили в несколько раз; Грозный можно было сровнять с землей, а Донецк нельзя (и там и там мирные жители) и гореть в Аду тем кто это делал и боюсь еще будут делать. Бардак в головах! И по этому конструктивная критика, и те же санкции заставят пересмотреть свое расслабленное поведение и в конечном счете помогут стать лучше и сильнее, либо окончательно добьют.
    Гусь - птица перелётная.

  27. 1 пользователь сказал cпасибо Викторыч за это полезное сообщение:

    Mr_late (28.02.2015)

Страница 1 из 6 123 ... ПоследняяПоследняя

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •