Клуб Владельцев и любителей Мотоциклов BMW
ТЕРРИТОРИЯ ПОЗИТИВА

АВТОДОМ - Зимнее хранение 2017 2X4STATION
Показано с 1 по 20 из 20

Тема: Адвенчер 1190 сломался

  1. #1
    Новичок
    Регистрация
    28.10.2014
    Имя
    Алексей
    Мотоциклы
    KTM 1190 Adventure
    Адрес
    Белгородская область
    Сообщений
    5
    Поблагодарил(а)
    0
    Получено благодарностей: 0 (сообщений: 0).
    Парни,помогите мануалом пожалуйста!!!!!КТМ проехал проехал всего 8тыс.км....,лопнула масляная трубка(может еще у кого такое было?) ,масло соответственно убежало,ну и как следствие масленое голодание,стук в моторе,пропала тяга....Официалы утверждают,что случай не гарантийный,т.к. самостоятельно была установлена сигнализация...Вот теперь самостоятельно хочется понять как же устроен мотор у мопеда...ну и что там внутри...Заранее огромное спасибо!!!

  2. #2
    Ни фига себе! А при чем тут сигнализация? Я понимаю отсутствие гарантии на электрику в случае вмешательства, но масляная трубка то тут причем.

  3. #3
    Местный Аватар для Takeda
    Регистрация
    19.08.2014
    Имя
    Илья
    Мотоциклы
    BMW S 1000 XR
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    2,168
    Поблагодарил(а)
    283
    Получено благодарностей: 435 (сообщений: 315).
    Э... в течение гарантийного срока продавец отвечает, если не докажет, что поломка произошла вследствие нарушения правил эксплуатации ТС. Емнип, ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
    Так что доказывание причинно-следственной связи между сигнализацией и отсутствием в моторе масла - на совести продавца.

  4. #4
    Местный Аватар для [G]
    Регистрация
    18.08.2013
    Имя
    Сергей
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS , KTM
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    1,090
    Поблагодарил(а)
    271
    Получено благодарностей: 277 (сообщений: 172).
    Записей в дневнике
    7
    Еще из Интернета.

    еще один отзыв о КТМ 1190 R

    Здравствуйте!
    Владелец Эрки. Пробег 5600. Двигатель стал работать мягче. Вторая не вылетает, вибрации не напрягают. Переднее колесо не рыскает на скорости за 200, если в руль не вцепляться).
    Из болячек: почти сразу после покупки сочилось масло из отвода сапуна заднего цилиндра, сверху. Официалы сказали, что трещина в Г-образной трубке. Сделали что то с трубкой (новую не заказывали) - перестало. В процессе обкатки масло капало из дренажного шланга. С возрастом прошло)
    На мойке, керхером, от души, полили приборку - запотела и пошла вся пятнами. через неделю жары высохла)
    Купил в БЛ задние колодки, написано КТМ (3000р) свистят, скрипят, булькают - ппц, стыдно ездить. Катать их до конца не буду, ищу замену срочным образом..
    Последний раз редактировалось [G]; 28.10.2014 в 18:43.

  5. #5
    Новичок
    Регистрация
    28.10.2014
    Имя
    Алексей
    Мотоциклы
    KTM 1190 Adventure
    Адрес
    Белгородская область
    Сообщений
    5
    Поблагодарил(а)
    0
    Получено благодарностей: 0 (сообщений: 0).
    Цитата Сообщение от renkh Посмотреть сообщение
    Ни фига себе!
    В общем более подробно опишу позже...живу ведь в колхозе,соответственно такие "официалы",вообще предупреждали,что будут проблемы,но не такого характера....

  6. #6
    Местный Аватар для [G]
    Регистрация
    18.08.2013
    Имя
    Сергей
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS , KTM
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    1,090
    Поблагодарил(а)
    271
    Получено благодарностей: 277 (сообщений: 172).
    Записей в дневнике
    7
    Подожди сам ремонтировать, на форуме есть люди, которые знают как правильно ставить раком по гарантии))) темболее тут конкурент :)

    А с мотором что? Успел клина словить?..трубка фигня..вот скрытие повреждения мотора..тут можно хорошо попасть, и они это понимают..поэтому придумали отмазку нелепую, хотя зачем это им не понятно, т.к. если дилер официальный и придет пинок сверху из Австрии (или где они там), то будет гораздо хуже..

  7. #7
    Новичок
    Регистрация
    28.10.2014
    Имя
    Алексей
    Мотоциклы
    KTM 1190 Adventure
    Адрес
    Белгородская область
    Сообщений
    5
    Поблагодарил(а)
    0
    Получено благодарностей: 0 (сообщений: 0).
    Цитата Сообщение от Takeda Посмотреть сообщение
    Э... в течение гарантийного срока продавец отвечает, если не докажет, что поломка произошла вследствие нарушения правил эксплуатации ТС. Емнип, ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
    Так что доказывание причинно-следственной связи между сигнализацией и отсутствием в моторе масла - на совести продавца.
    Они как раз этим и заняты,утверждают,доказыва ют,что в случившемся только вина владельца.У меня опыта нет доказать обратное,хрен знаю что делать???Какие мне необходимо сделать шаги в сторону своей правоты???

    ---------- Сообщение добавлено в 18:43 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 18:41 ----------

    Цитата Сообщение от [G] Посмотреть сообщение
    Подожди сам ремонтировать, на форуме есть люди, которые знают как правильно ставить раком по гарантии))) темболее тут конкурент :)

    А с мотором что? Успел клина словить?..трубка фигня..вот скрытие повреждения мотора..тут можно хорошо попасть, и они это понимают..поэтому придумали отмазку нелепую.
    Я на форуме новичок,спасибо за поддержку!!
    Мотор клина не словил,но стал ехать как 400-ка,периодически постукивает....
    А опыт в ремонте есть,,,правда не КТМ,но движку на снежике Ямаха Вентура RS10 делал...
    Последний раз редактировалось Ацетон; 28.10.2014 в 18:47.

  8. #8
    Местный Аватар для [G]
    Регистрация
    18.08.2013
    Имя
    Сергей
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS , KTM
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    1,090
    Поблагодарил(а)
    271
    Получено благодарностей: 277 (сообщений: 172).
    Записей в дневнике
    7
    И какая доказательная база? мастер Петрович сказал?)

    Там все гораздо сложней..тех. комиссия..итп.. темболее раз я за 5 секунд нашел аналогичный случай в гугле, то это 100% касяк гарантийный, и в головном офисе КТМ об этом знают..и друг из автобизнесса (Муссямоторс) мне говорил как-то, что головная компания ух как любит раком ставить дилеров, если они не выполняют гарантийные обязательства (поступила жалоба от клиента например).

    Сигнализация каким-то своим блоком касается этого шланга и т.п.? есть заключение от дилера подробное?

  9. #9
    Местный Аватар для Takeda
    Регистрация
    19.08.2014
    Имя
    Илья
    Мотоциклы
    BMW S 1000 XR
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    2,168
    Поблагодарил(а)
    283
    Получено благодарностей: 435 (сообщений: 315).
    Сперва-наперво надо написать им письменную претензию. При этом передать ее требуется таким образом, чтобы осталось доказательство вручения (почта с уведомлением о вручении, передача лично под роспись). Претензию вполне можно написать и самому, выложить здесь, а народ, думаю, поможет доформулировать.

    Далее господа-продавцы должны провести проверку товара и сообщить о результатах.

    Это для начала :)
    _____

    Перед долгой историей споров и разногласий, можно четкануть email в КТМ, как тут предлагают, с описанием ситуации. Лишним не будет.

    Кстати давным-давно представлял в подобном споре производителя. Спор выиграл. Основным был аргумент был о том, что потребитель должен был регулярно проверять масло. Если бы масло проверялось и доливалось - мотор бы не полетел
    Последний раз редактировалось Takeda; 28.10.2014 в 18:53.

  10. #10
    Местный Аватар для Agnitum
    Регистрация
    15.04.2014
    Имя
    Рустам
    Мотоциклы
    BMW R 1200 R , SUZUKI
    Адрес
    Moscow СВАО ШотА
    Сообщений
    1,908
    Поблагодарил(а)
    806
    Получено благодарностей: 542 (сообщений: 427).
    Я бы тоже не торопился бы с ремонтом. Впереди зима, так что есть время. Совет юриста тебе в помощь, пообщайся с кем нить.

    Нет такого закона, который бы прямо или косвенно запрещал автовладельцам устанавливать дополнительное оборудование вне стен официального дилера.
    Статья 16-я Закона о защите прав потребителей

    «…2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

    3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.»

    Исходя из этого, все заверения менеджеров салонов, которые грозят снять ваше авто с гарантии, можно оправдать лишь незнанием российского законодательства. Ведь любой внутренний документ компании (в т.ч. и автосалона), которая работает в России, не может прямо или косвенно противоречить законам и подзаконным актам, принятым правительством РФ. Более того, представителей «официалов» можно привлечь к административной ответственности, ведь в статье 14.8 Кодекса об административных правонарушениях указано:

    «…2. Включение в договор условий ущемляющих установленные законом права потребителя влечет наложение административного штрафа:

    - на должностных лиц - в размере от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда; - на юридических лиц – в размере от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда.»
    (копирка)
    WTF

  11. #11
    Новичок
    Регистрация
    28.10.2014
    Имя
    Алексей
    Мотоциклы
    KTM 1190 Adventure
    Адрес
    Белгородская область
    Сообщений
    5
    Поблагодарил(а)
    0
    Получено благодарностей: 0 (сообщений: 0).
    Цитата Сообщение от [G] Посмотреть сообщение
    И какая доказательная база? мастер Петрович сказал?)

    Там все гораздо сложней..тех. комиссия..итп.. темболее раз я за 5 секунд нашел аналогичный случай в гугле, то это 100% касяк гарантийный, и в головном офисе КТМ об этом знают..и друг из автобизнесса (Муссямоторс) мне говорил как-то, что головная компания ух как любит раком ставить дилеров, если они не выполняют гарантийные обязательства (поступила жалоба от клиента например).

    Сигнализация каким-то своим блоком касается этого шланга и т.п.? есть заключение от дилера подробное?
    Мне сейчас на смену пора,и продолжить беседу не могу,извините парни.....Если не против ,то еще раз к вам обращусь за разъяснениями по моему вопросу.....
    Стало легче гораздо на душе.......
    Постараюсь все более детально описать.....Спасибо еще раз!!!!!
    Последний раз редактировалось Ацетон; 28.10.2014 в 18:57.

  12. #12
    Местный Аватар для [G]
    Регистрация
    18.08.2013
    Имя
    Сергей
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS , KTM
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    1,090
    Поблагодарил(а)
    271
    Получено благодарностей: 277 (сообщений: 172).
    Записей в дневнике
    7
    Цитата Сообщение от Ацетон Посмотреть сообщение
    Мотор клина не словил,но стал ехать как 400-ка,периодически постукивает....
    Лучше больше не заводить.
    По последствиям лучше скажут профи своего дела тут http://bmwclubmoto.ru/showthread.php...1%D0%9C%D0%92.

  13. #13
    Новичок
    Регистрация
    28.10.2014
    Имя
    Алексей
    Мотоциклы
    KTM 1190 Adventure
    Адрес
    Белгородская область
    Сообщений
    5
    Поблагодарил(а)
    0
    Получено благодарностей: 0 (сообщений: 0).
    Цитата Сообщение от [G] Посмотреть сообщение
    Лучше больше не заводить.
    Это понятно и скорее всего на долго.....

  14. #14
    Местный Аватар для Defender63
    Регистрация
    30.01.2013
    Имя
    Дмитрий
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS Adv LC
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    317
    Поблагодарил(а)
    12
    Получено благодарностей: 98 (сообщений: 57).
    Если на Катуме есть сигнализатор давления масла (лампа, или как то еще), то сервисники на законных условиях откажут в ремонте двигла, так как в любой инструкции сказано, что при аварийной сигализации надо немедленно прекратить движение и выключить двигатель.
    Разумеется, противоугонка не при чем. А вот если вы докажете, что сигнализатор не сработал, или по каким то причинам вы не могли этого заметить, то тут могут быть варианты...
    Если нельзя, но очень хочется, то можно...

  15. #15
    Местный Аватар для magadan
    Регистрация
    09.10.2012
    Имя
    Алексей
    Мотоциклы
    BMW F 800 GS, BMW R 1200 RT
    Адрес
    МСК
    Сообщений
    5,890
    Поблагодарил(а)
    573
    Получено благодарностей: 2,146 (сообщений: 1,107).
    и друг из автобизнесса (Муссямоторс) мне говорил как-то, что головная компания ух как любит раком ставить дилеров, если они не выполняют гарантийные обязательства (поступила жалоба от клиента например).




    это что?мы теперь в эвропе что ль?

  16. #16
    Местный Аватар для [G]
    Регистрация
    18.08.2013
    Имя
    Сергей
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS , KTM
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    1,090
    Поблагодарил(а)
    271
    Получено благодарностей: 277 (сообщений: 172).
    Записей в дневнике
    7
    Цитата Сообщение от magadan Посмотреть сообщение
    это что?мы теперь в эвропе что ль?
    мы нет, но все руководство у них даже в Москве инозасранцы, из Грейтбритан кажется.

  17. #17
    Местный Аватар для magadan
    Регистрация
    09.10.2012
    Имя
    Алексей
    Мотоциклы
    BMW F 800 GS, BMW R 1200 RT
    Адрес
    МСК
    Сообщений
    5,890
    Поблагодарил(а)
    573
    Получено благодарностей: 2,146 (сообщений: 1,107).
    я про авто...

  18. #18
    Член Клуба BMW OC Аватар для KosP
    Регистрация
    19.01.2011
    Имя
    Константин
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS Adv LC
    Адрес
    Msk - Mrb
    Сообщений
    3,520
    Поблагодарил(а)
    641
    Получено благодарностей: 1,134 (сообщений: 542).
    Вообще странно...
    Зачем дилеру отказывать в гарантии и лишать себя работы в мертвый зимний сезон? Тем более работы, которую полностью оплатит производитель.
    Может все-таки есть нюансы?

  19. #19
    Местный Аватар для Takeda
    Регистрация
    19.08.2014
    Имя
    Илья
    Мотоциклы
    BMW S 1000 XR
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    2,168
    Поблагодарил(а)
    283
    Получено благодарностей: 435 (сообщений: 315).
    Цитата Сообщение от KosP Посмотреть сообщение
    Вообще странно...
    Зачем дилеру отказывать в гарантии и лишать себя работы в мертвый зимний сезон? Тем более работы, которую полностью оплатит производитель.
    Может все-таки есть нюансы?
    Вариантов куча :) К примеру, лень. Или недоработка дилера по отзывной кампании (и, соответственно, расходы тоже на дилере).

  20. #20
    Местный Аватар для dimon
    Регистрация
    26.05.2013
    Имя
    дима
    Мотоциклы
    BMW R 1200 GS , KTM 1190 Adventure
    Адрес
    г.Тверь
    Сообщений
    120
    Поблагодарил(а)
    36
    Получено благодарностей: 38 (сообщений: 16).
    Записей в дневнике
    1
    На моем 1190 сразу после покупки капало масло с трубки заднего цилиндра. При движении оно долетало даже до задней подвески... Вылечили установкой винтовых хомутов. Больше проблем не было вплоть до 6т км.

  21. 1 пользователь сказал cпасибо dimon за это полезное сообщение:

    Владуха (12.11.2016)

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •