Независимость на 14 км МКАД - вопиющие косяки предпродажной подготовки!

Swan

Активный участник
996
0
Москва
  1. BMW F 800 GS
Купил у них мотоцикл. Общался с Константином Тюленевым. Остались самые приятные впечатления.
Но предпродажная подготовка мотоцикла вызвала недоумения. Безобразно!
1. Совершенно безграмотно были установлены крепежи багажной системы на пассажирские подножки. "Ласточкин хвост" не был соединен. Как результат, крепеж не был натянут, а просто охватывал трубу подножки.
2. Винты, соединяющие половинки дуги безопасности не были завернуты. Совсем. Только наживлены на 2 оборота и торчали на 1 см.
3. ВОПИЮЩИЙ КОСЯК! (Обнаружил после 350 км пробега). Ось заднего колеса была установлена с перекосом! Как известно, при установке оси нужно контролировать, чтобы отметки на шкалах, нанесенных на маятник, справа и слева совпадали. Я в шоке! КАК это возможно?! Механика, который это сделал, нужно выгнать без права заниматься ремонтом мотоциклом пожизненно.
Константин звал меня в Независимость на обслуживание, но после истории с колесом я туда ни ногой!
4. Ну и "по-маленькой":
- не нашлось бензина, чтобы залить в мотоцикл, хотя я договорился об этом за сутки и меня заверили, что проблемы с этим не будет;
- когда я приехал забирать мотоцикл, оказалось, что аккумулятор необходимо заменить на новый. Мне пришлось ждать около часа. Тогда зачем сообщать, что мотоцикл готов? Сначала удостоверьтесь, потом звоните! Это ведь премиум-сегмент, а не продажа ВАЗ.
 

warlock

Активный участник
666
0
мытищи
  1. BMW K 1600 GTL
  1. BMW R 1200 GS Adv LC
Купил у них мотоцикл. Общался с Константином Тюленевым. Остались самые приятные впечатления.
Но предпродажная подготовка мотоцикла вызвала недоумения. Безобразно!
1. Совершенно безграмотно были установлены крепежи багажной системы на пассажирские подножки. "Ласточкин хвост" не был соединен. Как результат, крепеж не был натянут, а просто охватывал трубу подножки.
2. Винты, соединяющие половинки дуги безопасности не были завернуты. Совсем. Только наживлены на 2 оборота и торчали на 1 см.
3. ВОПИЮЩИЙ КОСЯК! (Обнаружил после 350 км пробега). Ось заднего колеса была установлена с перекосом! Как известно, при установке оси нужно контролировать, чтобы отметки на шкалах, нанесенных на маятник, справа и слева совпадали. Я в шоке! КАК это возможно?! Механика, который это сделал, нужно выгнать без права заниматься ремонтом мотоциклом пожизненно.
Константин звал меня в Независимость на обслуживание, но после истории с колесом я туда ни ногой!
4. Ну и "по-маленькой":
- не нашлось бензина, чтобы залить в мотоцикл, хотя я договорился об этом за сутки и меня заверили, что проблемы с этим не будет;
- когда я приехал забирать мотоцикл, оказалось, что аккумулятор необходимо заменить на новый. Мне пришлось ждать около часа. Тогда зачем сообщать, что мотоцикл готов? Сначала удостоверьтесь, потом звоните! Это ведь премиум-сегмент, а не продажа ВАЗ.
сочувствую. В России как в России. Хотя у меня к этому мотосалону нареканий и замечаний пока нет.
 

powrtwin

Завсегдатай
1,954
0
Замкадье
  1. BMW R 1200 GS
Отдел продаж в адеквате, большой дядька на запчастях то же, сервис огонь.
1. Шиномонтаж - 4 часа с утерей оригинальных стальных колпачков на нипелях, с приклеванием грузиков по одному по принципу "как бык поссал".
2. Выкатывание мотоцикла после мойки со словами "ой пля, а он теперь не заводится" (они походу его мыли по системе полного окунания в ванну с водой).
3. Откручивание пробки с внутренним шестигранником "звёздочкой" посредством заколачивания её молотком. (Поменяли на новую пробку).
С Константином можно иметь дело, с сервисом по моему опыту нет.
 

SPYKE

Завсегдатай
2,659
0
То там, то здесь
  1. BMW K 1300 S
  1. HARLEY-DAVIDSON
Мне в прошлом сезоне, при замене колодок, забыли прикрутить обратно винты супорта!!!!!
Обнаружил во время первого торможения))))
С тех пор обхожу Независимость стороной!
 

Husabergович

Участник
174
0
Москва
  1. KTM
У меня тоже был очень негативный опыт общения с ними этой зимой. Хотел купить мот б/у. Теперь точно знаю, что я не буду клиентом Независимости. Судя по отношению к клиенту создалось впечатление, что я кофеварку за 500 руб покупаю.
 

powrtwin

Завсегдатай
1,954
0
Замкадье
  1. BMW R 1200 GS
Надо пойти туда, попробовать, устроиться и посмотреть как они бухими работают:)

Кто сказал, что они бухие?! У них руки золотые, только из ЖОПЫ растут. :)

Пы.Сы. Спасибо, что в субботу на Дмитровке компанию составил, я на BP, потом на Ильмень поехал, думал там побыстренькому и в Сокольники, но не вышло.
 

ОлегПятигорский

Активный участник
Не одна Независимость такая,как правильно заметили, это Россия.Я стараюсь сам ТО делать,читать форумы и учиться,а если прижмет ,то надо жить с этими мастерами,а так конечно страшно,доверяешь же ,думаешь мастера,а мыть по любому нужно самому.
 

Alian

Активный участник
558
0
Москва
  1. BMW F 800 GS
У меня тоже был очень негативный опыт общения с ними этой зимой. Хотел купить мот б/у. Теперь точно знаю, что я не буду клиентом Независимости. Судя по отношению к клиенту создалось впечатление, что я кофеварку за 500 руб покупаю.

У меня , примерно, такое же впечатление осталось, только я все таки купила там новый мот.И еще чувство,что я последняя из блондинок и еще в этом виновата!!Ну, да первый мот, но так впаривать все же не стоило.
 

koptja

Завсегдатай
2,302
0
У меня , примерно, такое же впечатление осталось, только я все таки купила там новый мот.И еще чувство,что я последняя из блондинок и еще в этом виновата!!Ну, да первый мот, но так впаривать все же не стоило.

Как я тебя понимаю. Когда-то по той же причине не купила мот в Авилоне. Они на меня посмотрели как на пустое место и надо было уговаривать их рассказать мне про мотоциклы.
В результате я больше к ним не возвращалась. И трижды занесла денег в Автодом.
 

Ён_

Завсегдатай
9,544
1
Мне в Независимости шиномонтаж двух колес на мотоцикле обошелся в 8263 р. :)
Парни, зарубите себе на носу!
Заднее колесо гуся можно перебортировать и отбалансировать в обычном шиномонтаже (цены в столице от 700 руб.)
По поводу переднего надо посмотреть.
 

Zorin

Участник
236
0
Москва
  1. BMW F 800 GS Adv
Как я тебя понимаю. Когда-то по той же причине не купила мот в Авилоне. Они на меня посмотрели как на пустое место и надо было уговаривать их рассказать мне про мотоциклы.
В результате я больше к ним не возвращалась. И трижды занесла денег в Автодом.

А у меня такая же фигня с Автодомом на Зорге. Манагеры откровенно не обращали внимание, в отделе экипировки нарвался даже на откровенно хамское отношение (причем Фюрер тогда рядом стоял и ему письмецо накатал). Единственная радость от Автодома, з/ч да 11 вечера продают, причем делают это вежливо)
А мотак купил на Новой Риге (Авилон вроде), гораздо приятнее общаться оказалось. Все зависит от менеджера, захочет продать - продаст.
 

Musson

Завсегдатай
9,569
12
Москва
  1. BMW R 1200 RT
  2. BMW R 1200 GS Adv
  3. BMW K 1200 GT
Парни, зарубите себе на носу!
Заднее колесо гуся можно перебортировать и отбалансировать в обычном шиномонтаже (цены в столице от 700 руб.)
По поводу переднего надо посмотреть.
Главное, чтобы руки не были кривыми у "оператора станка", потому как оторвать датчик давления ничего не стоит.
Переднее можно переобуть тоже, но вот балансировка потребует специального оборудования.
 

Black Beard

Завсегдатай
9,188
1
Читаю и опупеваю))) вы точно про низависемость на мкаде????
Обслуживаюсь больше трех лет. Пробеги ого го!!!! Вообще ни одного нарекания!!!