Touratech. Завис заказ, подскажите варианты

06.06 сделал заказ на туратеке, платеж прошел,они честно предупредили,что поставят ништяки 17.07, ессно не поставили,сейчас пишут что может еще через полмесяца:dash2:. Вопрос, насколько это для них характерно, есть ли положительный опыт разрешения таких ситуаций, можно ли вернуть деньги и как.
 

SEGUR

Завсегдатай
4,014
0
Маасква
  1. BMW R 1200 GS Adv
  1. KTM
На сайте рядом с каждой деталькой есть срок доставки. Если указано 2-3мес доставка по Германии, то можно прождать полгода.
Напиши письмо, попроси подтвердить наличие детали на складе и сроки доставки или вернуть деньги.
 

powrtwin

Завсегдатай
1,954
0
Замкадье
  1. BMW R 1200 GS
... Вопрос, насколько это для них характерно, есть ли положительный опыт разрешения таких ситуаций, можно ли вернуть деньги и как.

1. Это нормально.
2. Мне денег не вернули, сколько не писал.
 

Vifer

Модератор
Команда форума
Член Клуба BMCR
20,997
2
Планете Земля
  1. BMW R 1200 GS Adv
Они не только с клиентами, они и с дилерами так общаются.
На письма отвечают очень не регулярно.
Жесть. Нет особого удовольствия с ними работать
 
На сайте рядом с каждой деталькой есть срок доставки. Если указано 2-3мес доставка по Германии, то можно прождать полгода.
Напиши письмо, попроси подтвердить наличие детали на складе и сроки доставки или вернуть деньги.

Срок поставки был 2-3 дня(((